Schaden auf dem Versandweg und paypal

[maidornneidig]

Ein freundliches Hallo  in die Helferrunde,

habe zum 1. Mal einen Versandschaden bei einem Artikel,

der über pp bezahlt wurde, und bin mir über die Abwicklung nicht sicher.( 30.10 Beginn d. Meldungen)

Habe bisher Folgendes gemacht:

Schaden bei der Post gemeldet

Verkäufer informiert

Fall bei pp eröffnet

VK schrieb mir:

1.mail: sie ist bereit zurückzuerstatten

2. mail: pp hat bereits den Betrag von Ihrem Konto ab-

gebucht

Auf meinem Konto ist nichts verbucht

Ich habe von pp keine Nachricht o.ä.

Frage:

Was muss ich tun?

Habe ich etwas übersehen?

Ich habe versucht, mich schlau zu machen, finde aber

nur die Aussage" VK muss rückerstatten"

Wie das, sie hat das Geld ja nicht mehr?

Oder kommen noch Infos von pp?

Vielen herzlichen Dank für die Hilfe,

E. MN