Seite mit Button Kaufabwicklung übersprungen...direkt zur Bezahlung

[tube-hy]

Hallo

Gerne würde ich bei einem VK, Link unten,  einkaufen (mehrere Artikel)

Wenn ich aber in dem Verkaufsangebot auf Sfortkaufen klicke, lande ich gleich bei der Kaufabwicklung. Die nächste Seite die sich normalerweise aufmacht um den Kauf zu bestätigen , wird übersprungen.  Habe dann abgebrochen. In meinen Käufen ist nichts verzeichnet. Das passiert bei allen Artikeln dieses Verkäufers. Habe mal bei von anderen Verkäufern  abgespeicherte Angebote auf Sofortkaufen geklickt- Hier funktioniert alles wie gewohnt- es öffnet sich erst die Seite auf der der Kauf bestätigt werden muss . Habe den Link zu einem Freund geschickt der mit seinem Account versucht hat zu kaufen. Bei ihm passiert das gleiche...

Wo liegt das Problem ?

Gruss Tube-Hy

Hier eine Auktion von dem VK :

http://www.ebay.de/itm/Pertinax-RI-40000-Hartpapier-250-x-250-x-1-mm-/162561438789

[jehtdirnixan]

@tube-hy

Schau doch bitte mal in dem Angebot bei Versand und Zahlungsmethoden!

Dort steht weit unten:

"Hinweis: Bestimmte Zahlungsmethoden werden in der Kaufabwicklung nur bei hinreichender Bonität des Käufers angeboten.

Für diesen Artikel ist eine sofortige Zahlung erforderlich

Sofortige Zahlung von EUR 4,49 erforderlich."

Das ist eine recht neue Funktion von eBay und soll Verkäufer vor Zahlungsausfällen schützen. Solange, wie Du den Artikel nicht bezahlt hast, hast Du ihn auch nicht gekauft. Bei einfachem Sofortkauf hingegen hättest Du ihn schon gekauft, aber eben noch nicht bezahlt bzw. musst die Zahlung noch vornehmen.

Weiterer Vorteil für den Verkäufer:

Der Artikel bleibt solange in seiner Listung bestehen, bis er tatsächlich bezahlt ist. Somit kann in der Zwischenzeit auch ein anderer Käufer den Artikel erwerben, selbst wenn er der letzte im Angebot wäre.

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@tube-hy schrieb:

Hallo

Gerne würde ich bei einem VK, Link unten,  einkaufen (mehrere Artikel)

Wenn ich aber in dem Verkaufsangebot auf Sfortkaufen klicke, lande ich gleich bei der Kaufabwicklung. Die nächste Seite die sich normalerweise aufmacht um den Kauf zu bestätigen , wird übersprungen.  Habe dann abgebrochen. In meinen Käufen ist nichts verzeichnet. Das passiert bei allen Artikeln dieses Verkäufers. Habe mal bei von anderen Verkäufern  abgespeicherte Angebote auf Sofortkaufen geklickt- Hier funktioniert alles wie gewohnt- es öffnet sich erst die Seite auf der der Kauf bestätigt werden muss . Habe den Link zu einem Freund geschickt der mit seinem Account versucht hat zu kaufen. Bei ihm passiert das gleiche...

Wo liegt das Problem ?

Gruss Tube-Hy

Hier eine Auktion von dem VK :

http://www.ebay.de/itm/Pertinax-RI-40000-Hartpapier-250-x-250-x-1-mm-/162561438789

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[tube-hy]

Hallo jehtdirnixan

- "Hinweis: Bestimmte Zahlungsmethoden werden in der Kaufabwicklung nur bei hinreichender Bonität des Käufers angeboten. "
Damit sollte es keine Probleme geben.

- "Für diesen Artikel ist eine sofortige Zahlung erforderlich / Sofortige Zahlung von EUR 4,49 erforderlich."
Wenn ich diesen Artikel zahlen möchte sind die Versandkosten in Höhe von 5E mit zu überweisen- also 9,49E

-" Der Artikel bleibt solange in seiner Listung bestehen, bis er tatsächlich bezahlt ist. "
Dann soll also bei einem VK bei dem ich 10 Artikel kaufen möchte , 10 mal einzeln bezahlt werden. Was fürn Akt.....

-"Somit kann in der Zwischenzeit auch ein anderer Käufer den Artikel erwerben, selbst wenn er der letzte im Angebot wäre".
Was passiert wenn ich während meines Bezahlvorganges etwas langsam bin und jemand anders den Artikel auch kauft der schneller den Bezahlvorgang abschliesst? 😉

Versandbedingungen des VK sind übrigends "jeder weitere Artikel kostenlos"
Wenn man aber die Artikel nicht zusammenfassen kann und jeden einzeln bezahlen soll ist dieser Hinweis sinnlos

[jehtdirnixan]

@tube-hy

- "Hinweis: Bestimmte Zahlungsmethoden werden in der Kaufabwicklung nur bei hinreichender Bonität des Käufers angeboten. "
Damit sollte es keine Probleme geben.

Nur deshalb angezeigt, weil ich den ganzen Abschnitt durch Kopieren eingefügt hatte.

- "Für diesen Artikel ist eine sofortige Zahlung erforderlich / Sofortige Zahlung von EUR 4,49 erforderlich."
Wenn ich diesen Artikel zahlen möchte sind die Versandkosten in Höhe von 5E mit zu überweisen- also 9,49E

Richtig, das "... EUR 4,49 erforderlich" ist wohl wieder eine von diesen sinnbefreiten Formulierungen in der Programmierung. Nicht nur hier existiert eine verwirrende bis falsche Ausdrucksweise.

-" Der Artikel bleibt solange in seiner Listung bestehen, bis er tatsächlich bezahlt ist. "
Dann soll also bei einem VK bei dem ich 10 Artikel kaufen möchte , 10 mal einzeln bezahlt werden. Was fürn Akt.....

So ich mich richtig erinnern kann, ist das nur der Fall, wenn Du unterschiedliche Artikel des Verkäufers kaufen möchtest. Wenn Du aber nur den einen Artikel mehrfach erwerben möchtest, kannst Du im Angebot die Anzahl eintragen und dann in den Warenkorb legen.
Hier werden Dir zumindest bei diesem Verkäufer auch nur einmal die Versandkosten berechnet, hab ich gerade ohne Kauf für fünf Stück so probiert. Er scheint die Einstellungen zum Versandrabatt bei Mehrfachkäufen richtig hinterlegt zu haben.

Das ist übrigens nicht bei jedem Verkäufer der Fall. Obacht!

-"Somit kann in der Zwischenzeit auch ein anderer Käufer den Artikel erwerben, selbst wenn er der letzte im Angebot wäre".
Was passiert wenn ich während meines Bezahlvorganges etwas langsam bin und jemand anders den Artikel auch kauft der schneller den Bezahlvorgang abschliesst? 😉

Ja, genau so ist es. Dann kommt aber der Kauf mit Deinen Parametern (Stückzahl) nicht zustande, weil nicht genügend Artikel verfügbar sind.

Versandbedingungen des VK sind übrigends "jeder weitere Artikel kostenlos"
Wenn man aber die Artikel nicht zusammenfassen kann und jeden einzeln bezahlen soll ist dieser Hinweis sinnlos

Wie weiter oben erwähnt, funktioniert das bei diesem Verkäufer bei mir über den Warenkorb mit nur einmaliger Zahlung der Versandkosten.

[tube-hy]

Bei mir funktioniert das mit dem Warenkorb nicht.
3 verschiedene Artikel mit 3x Versand. Unter dem Infozeichen bei :" Gesamtbetrag für Verkäufer anfordern" heisst es: "Sie können keinen Gesamtbetrag anfordern für Artikel die sofort bezahlt werden müssen"
Der VK bietet wie gesagt für jeden weiteren Artikel kostenlosen Versand an.
Hier mal ein Screenshot - Weiss nicht obs klappt 😉

[tube-hy]

Habe dieses Problem heute morgen dem Verkäufer geschildert. Es existiert tatsächlich !!!
Gerade kam die Antwort :
" Sie könnten bestellen und wir senden die 10 Euro dann per Paypal zurück. "

Nun habe ich keinen Paypalaccount - bezahle per Lastschrift. (Diese Option bietet der VK)
Wie das in diesem Falle funktioniert müssen wir dann also noch klären 😉 - Anfrage ist raus.

Wenn dieses Sofortbezahlen-Gedöns allerdings unverändert in dieser Form Schule macht dann gute Nacht.
Ich kauf ne ganze Menge in Ebay, meist auch verschiedene Artikel bei einem VK
Gruss Tube-hy

[magnolia2xt]

die Option mit Lastschrift funktioniert über PayPal und das nur wenige male, dann möchte PayPal dass du ein PP Konto anlegst.

[jehtdirnixan]

Sag ich doch:

Drei gleiche Artikel ließen sich über das Angebot zusammenfassen, drei verschiedene nicht.

Ehrlich: So gut es von eBay für Verkäufer vielleicht gemeint war, so grotenschlecht ist das mal wieder programmiert und umgesetzt worden.

Sein wir doch mal ganz ehrlich:
Jede popelige Website mit online-Verkäufen, sei es nun amazing oder unzählige kleinere bis hin zu direkten Hersteller-Webseiten schafft es, Warenkörbe mit verschiedensten Artikeln zu befüllen, teils auch von unterschiedlichen Anbietern,
und dann in einem Rutsch bezahlen zu lassen. Die laufen alle auch mit einer Option "Sofortzahlung", sei es Sofortüberweisung, Kreditkarte oder PayPal. Wär mir jedenfalls neu, dass dann ich irgendwo fünf Artikel einzeln zahlen müsste.

Ausnahme: Amazing, die Zahlungen im Namen der Verkäufer verwalten.
eBay ist vor Jahren mit dem Versuch gescheitert, es amazing gleichzutun und erst gebündelte Zahlungen selbst entgegen zu nehmen, um die hinterher auf die Verkäufer zu verteilen. Da gab es Rechtsverstöße, weshalb eBay das in deren Fassung untersagt wurde. Und auch massig Beschwerden seitens der Verkäufer.

Warum eine direkte Sofortzahlung entsprechender, unterschiedlicher Artikel aber bei einem einzigen Verkäufer in Kombiversand nicht möglich ist, da bin ich überfragt. Hier wäre die IT von eBay gefragt, die aber auch mit den einfachsten Neuerungen kaum klarkommt.

[magnolia2xt]

Moin Zusammen

"Warum eine direkte Sofortzahlung entsprechender, unterschiedlicher Artikel aber bei einem einzigen Verkäufer in Kombiversand nicht möglich ist, da bin ich überfragt. Hier wäre die IT von eBay gefragt, die aber auch mit den einfachsten Neuerungen kaum klarkommt."

weil eBay an die Provision der Versandkosten bei GVK's mitverdient?
Das Problem taucht immer wieder, auch bei den Privaten, ein Relikt von 2015.

die Richtige Vorgehensweise wäre seitens Käufers , den Gesamtbetrag vorerst anzufragen.

Der eBay Warenkorb ist manchmal auch oft so "schön" wie die eBay App.

Ich finde es kulant wenn der GVK , eine Rückzahlung über PP anweist , auch wenn er mehr Unkosten und Arbeit damit hat. Auch Abzüge kann der GVK geltend machen.

[tube-hy]

Nun habe ich Antwort auf meine Frage bekommen wie wir das denn machen wenn ich in Ermangelung eines Paypalaccounts per Lastschrift zahlen will.
Antwort: "Das geht leider noch nicht" - Kein Lösungsvorschlag oder so ... Ich muss leider draussen bleiben - wuff 😉
Kundenservice geht anders, bin wirklich kein Ebayneuling, aber das habe ich noch nicht erlebt obwohl sonst sehr zufrieden ...
Hoffe das diese Angebotsforn "Sofortbezahlen" von Ebay anständig überarbeitet wird.
Wenn das in der Form aber überhand nimmt wirds nervig...

Mit der Paypallastschrift hatte ich bei der Einführung ab und zu das es nicht mehr geht und die Aufforderung bekommen mir einen Paypalaccount anzulegen. Passiert aber seit langem nicht mehr und ich benutze die Zahlunsmethode fast immer sofern angeboten . (Wie bei Händlern meistens )

"Sag ich doch: Drei gleiche Artikel ließen sich über das Angebot zusammenfassen, drei verschiedene nicht."

Sorry -zu spät gelesen 😉

Gruss,Tube-Hy

[frankenmavia]

Das ist eine Frage der Einstellungen der Verkäufer.

Man kann Sofortkauf so einstellen, dass man nach dem Klick auf den Sofortkauf gleich zum Bezahlen weiter geleitet wird.

Warum du auf den SK klickst, um ihn dann nochmals  bestätigen zu wollen, erschließt sich mir nicht.

[tube-hy]

Also
1) Ich logge mich ein
2) Ich klicke auf den abgespeicherten Artikel den ich durch Sofortkauf erwerben will
3) Im Angebot klicke ich auf Sofortkaufen
4) Es öffnet sich die Seite: "Überprüfen und kaufen - dort klicke ich "kaufen"
5)Es öffnet sich die Seite "Jetzt bezahlen" Das klicke ich an
6) Dann bin ich in der Kaufabwicklung

Bei dem oben genannten Verkäufer komme ich von Schritt3 sofort zu Schritt 6.
Schritt4 und 5 werden übersprungen.
kenne ich nicht , passiert mir bei keinem anderen Sofortkaufangebot

[bootyooty]

@tube-hy versuch doch mal, alle Artikel die du kaufen möchtest von dem VK erstmal in den Warenkorb zu legen. Von dort aus zahlst du dann.

Es gibt Einstellungen, die eine sofortige Bezahlung erfordern, evtl. liegt es daran, dass Schritte übersprungen werden.

[tube-hy]

Warenkorb habe ich natürlich getestet :
- In den Warenkorb3 Artikel vom oben genannten VK rein . Mit den entspr. Versandkosten 3x5E=15E.
Im Warenkorb kann ich die Option "Gesamtberag anfordern" .(nur blass zu lesen) NICHT anklicken. Auch wenn man weiter zur Kaufabwicklung geht ist diese Option NICHT vorhanden.
Es handelt sich um 3 Artikel , gesamt 1-2kg / Gesamtgrösse 40x20x5cm. Die Versandkosten wurden auch nicht automatisch reduziert .

- Lege ich von einem x-beliebigen anderen VK 3 Artikel mit den jeweiligen Versandkosten in den Warenkorb, ist die Option " Gesamtberag anfordern" ganz normal ANKLICKBAR.
Und das obwohl die Versandkosten sowieso schon automatisch auf ein vernünftiges Mass reduziert wurden (von von 14,70 auf 4,90 E)

Die Funktion "Gesamtberag anfordern" muss man ja bei Mehrfachkäufen manchmal verwenden , weil in manchen Shops der Versandbetrag nicht automatisch angepasst wird. Das funktioniert aber in der Regel problemlos.

Was mich aber eher interessiert :
Mich irritiert (oben in meiner Auflistung) das Fehlen von Punkt4 (Es öffnet sich die Seite: "Überprüfen und kaufen - erst dort klicke ich "kaufen")
Dieser Punkt ist doch gesetzlich vorgeschrieben?
Und damit auch die Unmöglichkeit dem Versandbetrag auf ein in diesem Falle vernünftiges Mass zu reduzieren.
Gruss Tube-Hy

[kuchenkruemel.2012]

Hallo @tube-hy
schreibe doch mal den Verkäufer an, ob er Versandrabatt gewährt.

Vom Kauf sofort zum Bezahlen kenne ich auch. Ist ja kein Problem wenn man den Artikel kaufen möchte.

Ich wüsste nicht, dass es gesetzlich vorgeschrieben wäre, dass man den Kauf 2x bestätigen muss.

LG

[tube-hy]

Hallo kuchenkruemel.2012 ,
"Vom Kauf sofort zum Bezahlen kenne ich auch. Ist ja kein Problem wenn man den Artikel kaufen möchte".
Wenn ich bei dem Vk mehrere Artikel erwerben möchte und selbst über die Warenkorbfunktion keine Versandanpassung möglich ist,dann schon.
Gruss Tube-Hy