VK schickt ein berechtigtes Rücksendeetikett für den kostenl. Rückversand nicht

[fotoheizer75]

Hallo zusammen,

ein VK schickt ein berechtigtes Rücksendeetikett für den kostenl. Rückversand nicht. Was kann ich tun? Ebay selbst kann man scheinbar nicht direkt selbst fragen (verstecken sich hinter den immer gleichen Hilfeseiten, die aber keine Antwort geben).

Soll ich das "Uhrenarmband" einfach mit einem eigenen Etikett und Angabe der Rücksendenummer des VKs zurücksenden? Auf den ebay-Hilfeseiten steht etwas von "ebay Rücksendeetikett drucken", aber leider finde ich keinen Button oder einen Link, unter dem man das Etikett finden und ausdrucken könnte.

Für jede Hilfe wäre ich dankbar.

Grüsse
fotoheizer75

[benediktxvii* · Accepted solution]

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@fotoheizer75  schrieb:

Hallo zusammen,

ein VK schickt ein berechtigtes Rücksendeetikett für den kostenl. Rückversand nicht. Was kann ich tun? Ebay selbst kann man scheinbar nicht direkt selbst fragen (verstecken sich hinter den immer gleichen Hilfeseiten, die aber keine Antwort geben).

Soll ich das "Uhrenarmband" einfach mit einem eigenen Etikett und Angabe der Rücksendenummer des VKs zurücksenden? Auf den ebay-Hilfeseiten steht etwas von "ebay Rücksendeetikett drucken", aber leider finde ich keinen Button oder einen Link, unter dem man das Etikett finden und ausdrucken könnte.

Für jede Hilfe wäre ich dankbar.

Grüsse
fotoheizer75

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wodurch berechtigt ?

[fotoheizer75 · Accepted solution]

Der gelieferte Artikel entspricht nicht der Beschreibung und der VK hat die gestartete Rückgabe akzeptiert.

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

Das heißt @fotoheizer75

auf eigene Kappe zurücksenden und der VK erstattet nach Erhalt und Prüfung alle Kosten, sofern deine Ausführungen der Wahrheit entsprechen.

Entspricht der Artikel aber der Beschreibung hast du dem VK nochmals die Versandkosten zu zahlen damit er dir dein Eigentum zurück senden kann.

[fotoheizer75 · Accepted solution]

Hallo @oskar_der_wikinger,
danke! Woher weiß der VK wie hoch meine Versandkosten waren? Oder erstattet er mir meine Versandkosten in Höhe der Kosten, die er für den ersten Versand bezahlt hat?

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

Da du die Kohle wiederhaben willst liegt es an dir diese Kosten dem VK belegen zu können, sendungsverfolgbarer Versand sollte es zu deiner Sicherheit immer sein.
Auch wenn dir gewerbliche Verkäufer, die haften normal, etwas anderes anweisen.
Im Zweifel mußt du den Versand belegen.

[fotoheizer75 · Accepted solution]

Ok, vielen Dank!!

[2017maha]

@fotoheizer75 

hier ist genau beschrieben, wie die Rücksendung zu erfolgen hat https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/returning-item/return-shipping?id=4066&st=2&pos=2&qu...

und ganz nach unten scrollen - von 8-22 Uhr ist der Kundendienst erreichbar.