Verkäufer akzeptiert Teilrückerstattung nicht

[mrrayban]

Ich habe per PayPal von Privat ein LegoSet für 63€ ersteigert. Im Set fehlten schließlich 30% der Teile, was es teilweise unbrauchbar macht. Ich würde das Set trotzdem gerne behalten und habe um eine Teilrückerstattung über PayPal von 10€ gebeten. Der Verkäufer will mir jedoch keinen Cent rückerstatten sondern eine komplette Rückabwicklung wobei ich die Rücksendekosten von 6€+ zu zahlen habe. Ich könnte jetzt den Fall wegen Nichteinigung an PayPal übergeben. Kann es passieren dass ich dann in den sauren Apfel beißen und den Artikel zurücksenden muss oder ist die Chance dann größer eine Teilrückerstattung zu erhalten. Ich möchte den Artikel nicht zurück senden, da es ein Geburtstagsgeschenk war. Hätte aber definitiv gerne eine Teilrückerstattung da viele Gebäude durch die fehlenden Teile nicht zusammengebaut werden können.

[frankenmavia · Accepted solution]

Hallo, kann dir nur bei einem mich betreffenden vergleichbaren Fall berichten.

Ware teilweise beschädigt, bei PP einen Fall eröffnet, PP schlägt mir selbst eine Teilrückerstattung vor, was der VK ablehnt.

Verlangt auch komplette Rücksendung, was aber bei einem Kaufpreis von von ca 50€ 25€ kosten würde.

VK hat selbst aus D versendet, verlangt Rücksendung nach Österreich.

Außer einer negativen Bewertung für den VK wird dir evtl auch nichts übrig bleiben ?

[colloseumpeter]

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@mrrayban  schrieb:
Ich habe per PayPal von Privat ein LegoSet für 63€ ersteigert. Im Set fehlten schließlich 30% der Teile, was es teilweise unbrauchbar macht. Ich würde das Set trotzdem gerne behalten und habe um eine Teilrückerstattung über PayPal von 10€ gebeten. Der Verkäufer will mir jedoch keinen Cent rückerstatten sondern eine komplette Rückabwicklung wobei ich die Rücksendekosten von 6€+ zu zahlen habe. Ich könnte jetzt den Fall wegen Nichteinigung an PayPal übergeben. Kann es passieren dass ich dann in den sauren Apfel beißen und den Artikel zurücksenden muss oder ist die Chance dann größer eine Teilrückerstattung zu erhalten. Ich möchte den Artikel nicht zurück senden, da es ein Geburtstagsgeschenk war. Hätte aber definitiv gerne eine Teilrückerstattung da viele Gebäude durch die fehlenden Teile nicht zusammengebaut werden können.

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Guten Morgen

du hast dir die Frage schon selbst beantwortet

ES WAR EIN GESCHENK ,willst du dir dein Geschenk wiederholen .

Nimm es so hin wie es ist wenn der Artikel noch in deinem Besitz wäre hättest du es zurück senden können

und außerdem wie willst du beweisen das Teile gefehlt haben

[mrrayban]

Verkäufer hat offiziell im Nachgang zugegeben, dass das Set unvollständig ist.

[mrrayban]

Dafür hab ich ja den PayPal Käuferschutz.

[mrrayban]

Wie gesagt, die Rücksendung ist aufwändiger und teurer als das Set zu behalten und/oder eine Teilrückerstattung zu bekommen. Die Frage ist ob PayPal mich letztendlich zwingen kann das Set zurückzuschicken weil sie zwar zu meinen Gunsten entschieden haben aber weiterhin keine Chance auf Teilrückerstattung besteht...

[frankenmavia]

PayPal kann dich nicht zwingen das Set zurückzuschicken, du bist Eigentümer und Besitzer.

ABER ! Keine komplette Rücksendung, keine Erstattung.

[excludio]

Servus @mrrayban

Hast Du den Fall wirklich über PP geöffnet oder hier auf Ebay?
Ich kann mir gut vorstellen,
dass erst dann Geld an Dich zurückfließen würde,
wenn Du den Rückversand nachweisen würdest.

Immer bedenken:
Paypal schützt nur vor Totalausfall.
Auf den Versandkosten bleibt man oft genug sitzen.
Bei hohen VSK ist das dann richtig ärgerlich.

Ich würde unbedingt negativ bewerten.
Bei Einigung könnte der VK noch immer einen Antrag auf Überarbeitung der BW stellen.
Für mich ist das VKverhalten komplett daneben.

[mrrayban]

Der Verkäufer wirft mir nun PayPal gegenüber vor ich würde ihn mit einer eventuellen negativen Bewertung bei eBay erpressen und dass das eine Straftat wäre... Er verlangt die Rücksendung der Wäre.

[2017maha]

@mrrayban
eine Straftat ist schon etwas anderes ..

ABER: wenn ich Verkäufer wäre, würde ich auch die Rücksendung wollen / darauf bestehen..

Ich kann es nicht verstehen, wenn 30% der Teile fehlen, dadurch UNBRAUCHBAR ist, du auf die Ware bestehst.

Wäre es durch eine Teilerstattung von 10€ brauchbar und die Häuser könnten dann zusammengebaut werden?

Diesen Satz von dir @mrrayban "Wie gesagt, die Rücksendung ist aufwändiger und teurer als das Set zu behalten und/oder eine Teilrückerstattung zu bekommen." kann ich NICHT nachvollziehen.

Interessant wär hierzu die genaue AB ..?

[mrrayban]

@2017maha
In der AB stand nur die Originale Artikelbeschreibung. Mehr nicht. Es handelt sich um die Lego Eisenbahn mit Kran, Tankstelle, usw. Die Schienen sind fast vollständig und lassen sich mit dem Zug problemlos nutzen. Einer von zwei Zügen, sämtliche Anhänger und der Kran zum Be- und Entladen der Züge fehlen. Das ist zu verkraften und durch bereits vorhanden Lego Gebäude zu ersetzen. Dem Kind das Geburtsgsgeschenk deshalb wieder wegzunehmen, alles neu zu verpacken und 6€ Porto aus eigener Tasche zu bezahlen ist es mir nicht wert. Es dabei zu belassen und unehrlicherweise positiv zu bewerten ist auch nicht mein Ding. Ich bewerte gerne ehrlich oder möchte 10€ Rabatt. Mehr nicht. Ist das unangemessen oder nicht nachzuvollziehen?