Verkäufer eines defekten Artikels verweigert die Bezahlung des Versands

[hephalum]

Guten Tag!

Ich habe einen defekten Artikel zurückgegeben, allerdings nur den Kaufpreis, nicht aber die Rückversandkosten zurückerhalten und der Verkäufer hat auf meine Anfrage nicht reagiert. Was kann ich tun?

Viele Grüße

[herr_mecker]

@hephalum
Sei froh, daß Du überhaupt etwas zurückbekommen hast.
Wenn der Verkäufer die Rücksendekosten bei einer berechtigten
Reklamation nicht erstatten will, lasse Dich von Deinem Rechtsanwalt
beraten, ob Du Ansprüche geltend machen kannst und ob es sich lohnt.
Wahrscheinlich lohnt es sich nicht. Das weiß der Verkäufer natürlich.
😛

[hephalum]

Den Aufwand wäre mir das natürlich eher weniger wert 😉 Ich nehme schonmal die sehr wahrscheinliche Anschlußfrage vorweg: Was tun, wenn der Spaten aus Rachsucht meine negative Bewertung erwidert?

[fori.0815]

Verkäufer können nur positiv bewerten. Schreibt er nen negativen Text in die positive Bewertung, dann kannst du die Bewertung melden und der Text wird gelöscht. Übrig bleibt dann nur noch der grüne Punkt.

[fori.0815 · Accepted solution]

@hephalum

Da kannst Du nicht viel tun.

Vom Käuferschutz bekommst Du die Rückversandkosten auch nicht. Die erstatten grundsätzlich nur den Artikelpreis und ggf. die Hin-Versandkosten (wenn die extrag ausgewiesen waren).

Wenn der Verkäufer die Kosten für den Rückversand nicht freiwillig zahlt, dann müsstest Du die also einklagen.

[hephalum · Accepted solution]

Danke für die Antwort. Und es gibt keine Möglichkeit, eBay selbst deswegen zu kontaktieren, damit die beispielsweise wenigstens eine Stellungnahme einfordern?

[herr_mecker · Accepted solution]

Der war gut !