Verkäufer eröffnet Fall

[leoncasper]

Hallo,habe heute schon einmal nachgefragt,komme aber nicht so richtig weiter

Also ich habe am 25.8. einen Artikel ersteigert (281154479601)

am 26. 8. überwiesen und heute hat der Verkäufer ohne Nachfrage einen Fall wegen nicht bezahlten Artikel eröffnet.Habe den Verkäufer über meine Zahlung informiert,keine Antwort erhalten.

Nun soll ich die TRansaktionsnummer senden

Ich weiß nicht was das ist und wo ich sie finde

Ich finde auch nicht wo ich an ebay antworten kann bzw wo ich die Nummer hinschicken soll

wenn ich auf offene Fälle geht steht da nur ich soll innerhalb 4 Tage überweisen

steht aber nirgends wo ich meine Lage erklären kann

Macht es Sinn gleichzeitig einen Fall wegen nicht erhaltenen Artikel zu öffnen

Bitte dringend um Hilfe

Vielen Dank