Verkäufer reagiert nicht auf Anfrage zur Rücknahme

[ansto_79]

Hallo! 
Ich mache mir gerade unglaubliche Sorgen, weil ich eigentlich absolut keinen Schimmer von ebay habe. NUn habe ich mir letztens ein Plüschtier bei einem Privatverkäufer gekauft, allerdings später gemerkt, dass es nicht genau das war, was ich haben wollte. Ich habe dem Verkäufer eine Nachricht geschrieben, den Artikel doch bitte zurückzunehmen und auch am nächsten Tag die Rücknahmeanfrage gesendet. Ich habe nichts überwiesen an Geld bisher (der Kauf war am 02.06.19) und der Artikel wurde auch nicht versendet. Prinzipiell habe ich mich informiert, dass man den Kauf als Verkäufer einfach abbrechen könnte - mit der Angabe, dass es auf Käuferwunsch passierte. Das wäre doch gar kein Problem, oder? 
Nun steht bei der Rücknahmeanfrage allerdings, dass der Verkäufer und ich bis zum 09.06 Zeit hätten, die Dinge zu erklären. Es sind nun allerdings bereits vier Tage vergangen (und laut Angaben hätte der Artikel quasi bis heute verschickt werden sollen, wenn natürlich das Geld überwiesen wurde) und auf keine Nachricht wurde reagiert. 
Ich wiederhole: Ich habe nichts bezahlt, der Artikel wurde auch nicht versendet. Kann ich im Notfall vielleicht irgendwie ebay einschalten, dass sie den Kauf als abgebrochen erklären? Ich weiß, dass der Mensch dahinter auch ein Leben besitzt, aber ich hab' gerade echt furchtbare Angst, Probleme zu bekommen. 

Liebe Grüße.

[jehtdirnixan · Accepted solution]

@ansto_79 

Auch wenn ich persönlich das durchaus so handhabe, wie von Dir gewünscht (Ich biete allerdings auch Rücknahmen im Sinne von Widerruf an):

Aus meiner Glaskugel - Es war ein privater Verkäufer, in den Zahlungs- und Versandangaben steht "Der Verkäufer nimmt diesen Artikel nicht zurück" im Sinne von Widerruf ?

Wieso sollte er dann auf eine Rücknahme-Anfrage antworten, wenn das als Vetragsbestandteil bereits als ausgeschlossen vorformuliert und vor einem Kauf ersichtlich ist ?

[ansto_79 · Accepted solution]

,,Aus meiner Glaskugel - Es war ein privater Verkäufer, in den Zahlungs- und Versandangaben steht "Der Verkäufer nimmt diesen Artikel nicht zurück" im Sinne von Widerruf ?"

Tatsächlich richtig.
Ich bin leider einfach ein recht unsicherer Mensch und hätte mir nunmal Kommunikation gewünscht, auch um etwaige Zweifel zu beseitigen (eine recht neue Bewertung fiel nämlich im Sinne von bezahlt und nicht erhalten aus).
Aber nun ist das Kind in den Brunnen gefallen. Ich werde noch bis morgen früh auf eine Antwort warten, einfach der Hoffnung halber. Ansonsten werde ich den Betrag natürlich überweisen und hoffen, dass ich mein Plüschi dann doch bekomme - und sei es nur als Mahnmal.
Danke für den Input und die Antwort. Ich möchte nicht als einer dieser "Spaßbieter" dastehen, da es simpel nicht meine Absicht ist, anderen den Verkauf zu erschweren und hoffe auch, dass ich nicht den Eindruck damit hinterlassen habe.

[ansto_79 · Accepted solution]

Okay, Nachtrag: Planänderung.
Ich bin eben zur Bank getingelt und hab die Überweisung getätigt. Die Frist wäre ja bis heute. Ich denke, damit bin ich erstmal auf der sicheren Seite.

[karalalz]

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@ansto_79  schrieb:

Hallo! 
Ich mache mir gerade unglaubliche Sorgen, weil ich eigentlich absolut keinen Schimmer von ebay habe. NUn habe ich mir letztens ein Plüschtier bei einem Privatverkäufer gekauft, allerdings später gemerkt, dass es nicht genau das war, was ich haben wollte. Ich habe dem Verkäufer eine Nachricht geschrieben, den Artikel doch bitte zurückzunehmen und auch am nächsten Tag die Rücknahmeanfrage gesendet. Ich habe nichts überwiesen an Geld bisher (der Kauf war am 02.06.19) und der Artikel wurde auch nicht versendet. Prinzipiell habe ich mich informiert, dass man den Kauf als Verkäufer einfach abbrechen könnte - mit der Angabe, dass es auf Käuferwunsch passierte. Das wäre doch gar kein Problem, oder? 
Nun steht bei der Rücknahmeanfrage allerdings, dass der Verkäufer und ich bis zum 09.06 Zeit hätten, die Dinge zu erklären. Es sind nun allerdings bereits vier Tage vergangen (und laut Angaben hätte der Artikel quasi bis heute verschickt werden sollen, wenn natürlich das Geld überwiesen wurde) und auf keine Nachricht wurde reagiert. 
Ich wiederhole: Ich habe nichts bezahlt, der Artikel wurde auch nicht versendet. Kann ich im Notfall vielleicht irgendwie ebay einschalten, dass sie den Kauf als abgebrochen erklären? Ich weiß, dass der Mensch dahinter auch ein Leben besitzt, aber ich hab' gerade echt furchtbare Angst, Probleme zu bekommen. 

Liebe Grüße.

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Bin ich verpflichtet, den gekauften Artikel abzunehmen und zu bezahlen?

https://www.ebay.de/help/buying/canceling-order/knnen-kufer-einen-kauf-abbrechen?id=4004

Bezahlung Ihres Artikels

Wenn Sie bei eBay in einer Auktion auf einen Artikel bieten oder ihn sofort kaufen, sind Sie verpflichtet diesen zu bezahlen. Tun Sie das nicht, hat der Verkäufer die Möglichkeit einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels gegen Sie zu melden. 

Wenn ein Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels gegen Sie gemeldet wird, haben Sie die Möglichkeit entweder den Artikel zu bezahlen oder Ihre Gründe zu nennen, warum dies noch nicht geschehen ist. Erfolgt keine Bezahlung, riskieren Sie, dass Sie in Ihrem eBay-Konto einen Vermerk wegen eines nicht bezahlten Artikels erhalten.

Sollten wir ungewöhnlich hohe Anzahlen von Kaufabbrüchen feststellen, schränken wir auch ggf. Ihre Kaufaktivitäten bei eBay ein. Damit möchten wir bei eBay einen sicheren und fairen Handel für alle Beteiligten sicherstellen.

[karalalz]

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/einen-kauf-abbrechen?id=4136

Sein gutes Recht!

[ansto_79]

Ja, natürlich. Allerdings fehlt es mir einfach an der Kommunikation, wissen Sie? Ich hatte mich direkt am selben Tag noch per Privatnachricht gemeldet und gebeten, den Kauf irgendwie zurückzunehmen bzw. abzubrechen - so wäre es ja am Einfachsten. Nicht bezahlt, nicht versendet. Es gäbe keinen STress von beiden Seiten. Ich bekam allerdings einfach keine Antwort - auch bis jetzt noch nicht. Wenn der Verkäufer eine Rücknahme komplett ausschließt, auch nach einer erfolgten Kommunikation, wäre ich natürlich auch bereit, den Artikel zu bezahlen (und damit auch anzunehmen). Aber ich bekomme einfach keine Antwort auf meine Nachfrage..

[karalalz]

Die Vk wollen hier halt ihre Artikel verkaufen und keine Brieffreundschaften! Man muss zweimal bestätigen, ob man den Artikel will und wird darauf hingewiesen, bezahlen zu müssen. Spaßbieter machen den Vk einfach keinen Spaß!

https://community.ebay.de/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=...

[ansto_79]

Und als guter Verkäufer kann man sich nicht um derlei Belange kümmern, selbst nicht auf höfliches Nachfragen? Ich kann Ihre Sicht durchaus verstehen, allerdings hatte ich halt das Problem, dass auch die Artikelbeschreibung auf ein "Artikel ist gebraucht" hinlief, ich also erst nach einem späteren Bildvergleich feststellen konnte, dass es nicht der Artikel war, den ich mir gewünscht hatte. "Spaßbieten" ist es auf keinen Fall, ich habe hier derzeit echt überhaupt keinen Spaß dran :^)