Verkäufer reagiert nicht auf Fragen bzgl. Versand

[akard147]

Hallo,

ich habe einen Artikel ersteigert, nur habe ich letztens schlechte Erfahrung gesammelt: Versand.

Bei dem anderen Artikel behauptet der Verkäufer, er hätte diesen verschickt. Der Artikel ist mit dem Standardversand NIE angekommen. Nun möchte ich das gerne bei einem anderen Artikel vermeiden: Sendungsnummer. Bei Versand steht Hermes Päkchen für 4,30€, nun frage ich seit mehreren Tagen, ob man beim Hermes Päckchen auch eine Sendungsnummer bekommt.

Leider keine Antwort und ich muss den Artikel bezahlen...

bei eBay Kundenhotline war ich nun seit 2 Stunden in Schleife und kann das Lied auswendig....

Was nun? Soll ich den Artikel bezahlen und hoffen, dass er mir eine Sendungsnummer zuschickt? Falls nicht und das Spiel kommt nicht an, bekomme ich das Geld durch PayPal zurück erstattet?

[2017maha]

@akard147 

na, dann sing doch mal vor .. mir gefällt der Song. 

Verstehe jetzt nicht, warum du bei der Hotline bei eBay anrufst deswegen ..

Wenn per Hermes versendet wird, dann gibt es IMMER eine Sendungsnummer - egal ob Päckchen

oder Paket - und ist versichert. 

(Haftung immer inklusive - bis 500 € für Pakete und bis 50 € für Hermes Päckchen.)

Sollte was nicht klappen, gibt es KÄUFERschutz über Paypal.

Bedenke aber auch, dass bei Hermes der Versand etwas länger dauert - bis 3 /4 Tage. 

[hase-richard]

"Sollte was nicht klappen, gibt es KÄUFERschutz über Paypal."

Das ist nicht ganz korrekt .

Kann der Verkäufer eben anhand dieser Sendungsnummer den Versand nachweisen und das Päckchen geht bei Hermes verloren , gibt eben keinen Käuferschutz .

Und das ist genau das was TE wissen wollte .

Paypal Zahlung ist kein Freibrief für Käuferschutz .

Hält der Verkäufer die Regeln ein schaut der Käufer in den Mond .

Und das völlig zu recht .

[2017maha]

Und wenn kein Zustellungsnachweis vorhanden ist, greift wieder der Käuferschutz.

[hase-richard]

Es reicht wenn der Verkäufer den Versand nachweisen kann anhand eines Sendungsverlaufs .

Ein Zustellnachweis ist nicht zwingend erforderlich .

Es wurde ja versendet .

[2017maha]

Es reicht eben nicht mehr, wenn der Versand nachgewiesen werden kann .. es wird ein Zustellungsnachweis verlangt von PP.

Die AGB Verkäuferschutz haben sich doch dahingehend geändert.

[akard147]

also...
er hat nun per DHL "verschickt" seit Tagen steht da, dass die Sendungsdaten erwartet werden aber sonst nichts....

[akard147]

also...
er hat nun per DHL "verschickt" seit Tagen steht da, dass die Sendungsdaten erwartet werden aber sonst nichts....
liefertermin in der ebay auktion: montag, wenn das nicht angekommen ist, darf ich dann einen Fall einleiten?