Verkäufer verschickt defekten Artikel und weigert sich die Erstattung vorzunehmen

[rattiratti]

Ich habe einen Artikel erhalten (Kugelkupplung) für einen Anhänger. Dieser war zerkratzt und verbogen, sodass ich ihn nicht verwenden kann. Also gemeldet und Rücksendung (dank EbayPlus).

Jetzt kommt der Verkäufer an und sagt, ich hätte den Artikel beschädigt und verweigert mir das Geld. Hat zudem den Fall zu Ebay gemeldet...

Ich bin jetzt etwas platt, sowas ist mir und das sogar mit EbayPlus noch nie untergekommen.

Was kann ich noch tun?

Der Verkäufer reagiert ziemlich aggressiv und weniger sachlich...

[diepol]

Hallo,

erstatte Anzeige wegen übler Nachrede/Unterstellung. Du hast doch sicherlich einen Zeugen, der dir beim Auspacken geholfen hat und die "Misere" bestätigen kann.

MfG