Verkäufer will Ware nicht zurück nehmen;

[vtf06]

Ware ist defekt;  Verkäufer reklamiert, dass Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen seien aus hygienischen Gründen, will Ersatz des defekten Teils liefern.  Ich möchte Ware zurück geben.  

[excludio · Accepted solution]

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@vtf06  schrieb:

Ware ist defekt;  Verkäufer reklamiert, dass Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen seien aus hygienischen Gründen, will Ersatz des defekten Teils liefern.  Ich möchte Ware zurück geben.  

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Servus @vtf06

Tja... das BGB sagt,

bei einem Sachmangel hat der Käufer zunächst ein Recht auf Nacherfüllung...

Neulieferung oder Nachbesserung.

Das kann der Käufer zwar an sich beim Kauf von einem Gewerbetreibenden frei wählen,

aber der Verkäufer kann die gewählte Art der Nacherfüllung auch begründet ablehnen.
Sollte hier nur ein Stück vom Verschluss abgebrochen sein,

halte ich das für denkbar.

Dann schickt er so einen Verschluss nach... fertig.

Bei einem gewerblichen VK kannst Du auch widerrufen,

hast aber das Problem,

dass Du nur defekten Kram zurücksenden kannst...

Kann zu Verwicklungen führen.

Ebay - so mein Eindruck - bevorzugt komplette Rückabwicklung,

wenn man den Rückgabeprozess wählt

und darin "Artikel weicht von der Beschreibung ab"...

Aber das musst Du probieren.