Vk gibt garantie von 24 Monaten, hat jedoch keine Rechnung/ Kassenzetten/Quittung- was tun

[kagems]

Hallo, hab mal eine Frage:

VK gibt 24- monatige Garantie, legt jedoch keinerlei Rechnung/Quittung oder ähnliches bei.

Auf vielfache Anfragen wird nur ausweichend reagiert. ist ein privater VK, bin aber nun doch langsam ziemlich sauer, da das Teil nicht richtig funktioniert, der VK wills unter keinen Umständen zurücknehmen-"Rückgabe ausgeschlossen".

Wollte mich ja auch nur wegen des Garantiefalles an den Hersteller wenden, allerdings ist das ohne Rechnung und Servicehotline nicht möglich, Fall ist schon eröffnet- was ratet ihr?