Ware bei Firma in Frankfurt am Main bestellt - falsche Ware mit großer Verzögerung aus UK erhalten

[katzenpfeffer]

Hallo Zusammen,

ich habe die Frage in der Community eröffnet da ich dieses Phänomen bei Eby immer öfters feststellen muss:
Ich habe bei einer Firma in Frankfurt am Main sogenannte WLAN-Schalter „SONOFF“ gekauft. Preis und Lieferzeit waren für mich ausschlaggebend. (5 Teile für rund 29.- €)
Nachdem die Ware nicht innerhalb des Zeitraumes (innerhalb der gleichen Woche wie die Bestellung) bei mir angekommen ist habe ich beim Verkäufer nachgefragt, bis wann denn die Teile bei mir eintreffen würden. Nach langem Hin und Her stellte sich heraus dass die Ware aus UK (Großbritannien) zu mir unterwegs war und dabei diverse Probleme aufgetaucht sind.
Allein diese Ratsche hat mich schon etwas irritiert: Ware in Deutschland bestellt – und kommt aus dem Ausland.
Jetzt kommt aber der Hammer: Die WLAN-Schalter, die ich bekommen habe, sind ganz andere als die, die auf der Ebay-Anzeige angeboten wurden. Die gelieferten Teile sind mit meinen seither eingesetzten Teilen nicht kompatibel und benötigen zur Funktion eine andere App. Meine bisher eingesetzten WAN-Schalter funktionieren mit Google Home.
Für mich stand sofort klar: Bestellt Ware und gelieferte Ware sind nicht identische - ergo trete ich vom Kauf zurück.
Die Zeit für die Ebayhilfe ist noch nicht gekommen – also habe ich dem Verkäufer geschrieben dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht und ich somit den Kauf stornieren will.
Jetzt bietet mir der Käufer 5 € „Refund“ an wenn ich die Teile behalte da ich ja für die Rücksendung als Käufer zu zahlen hätte. Nun meine Frage: Wer hat den nun Recht? Kann ein Verkäufer den Käufer über den Kaufort täuschen (… ich bestell in Hamburg und Ware kommt aus China z.B.) Und wer trägt denn die Portokosten für die Rücksendung – egal wohin die Rücksendung geht?

[excludio]

Die Portokosten trägst Du.
Und oft kommt diese nicht an.

[katzenpfeffer]

Thema abgeschlossen. Gutschein von Ebay erhalten. Paypal zahlt Rücksendung.

[jehtdirnixan]

Prima!

Diese Kulanz-Option vergesse ich immer wieder. Sorry

[hasjana]

@katzenpfeffer

allein wenn die Beschreibung auf englisch ist, sollte man schon genauer hinschauen, woher der Anbieter kommt - rechtliche Informationen unterhalb der AB, Bewertungsprofil oder, wenn Du alle seine Angebote aufgerufen hast (nicht die Shop-Übersicht), linke Seite "Angaben zum Verkäufer"

bei Deinem Kauf steht allerdings unten im Angebot unter "Shipping":

... da kann man dann schon von einem längeren Versand ausgehen, auch wenn Deine Artikel letztendlich nicht aus China sondern "nur" aus GB kamen

[katzenpfeffer]

Dass so was hier D erlaubt ist ... Mein Angebot kann ich nicht mehr nehmen da der Händler clever geworden ist und die AGBs angepasst hat.

Was passiert denn wenn ich die Zahlung mit meinen eigenen AGBs versehe?

[excludio]

@katzenpfeffer,
hättest Du mal die Artikelnummer für mich ?

Wie wolltest Du denn Zahlungen mit AGB versehen ?

[hasjana]

@katzenpfeffer

der Verkäufer kann zwar Angebote ändern, auch wenn schon Artikel verkauft wurden, der von mir eingebundene Passus muss aber schon vor Deinem Kauf vorhanden gewesen sein, da im Verlauf der Überarbeitungen nach Deinem Kauf keine Änderung der Beschreibung ersichtlich ist

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItemRevisionDetails&item=372083345831&rt=nc&_trksid=p2047675...

... oder meinst Du allgemein mit "dass sowas erlaubt ist" dass der Verkäufer widersprüchliche Angaben macht?

[excludio]

@katzenpfeffer,
Du hast nicht zufällig über Smartphone oder Tablet gekauft ?

[katzenpfeffer]

Hier wird leider ganz außer acht gelassen dass der Verkäufer mir Teile geschickt hat die auf der Angebotsseite als SONOFF WLAN Schalter erkennbar sind. Geschickt wurden aber WLAN-Schalter mit denen ich nichts anzufangen weiß
.

[katzenpfeffer]

Ich glaube wir schließen den Fall hier. Ich schalte morgen Ebay direkt ein - mal sehen was die davon halten.
Ich habe mal parallel alle namhaften Printmedien sowie zahlreiche Verbraucherorganisationen angeschrieben. Mal sehen was da dabei herauskommt.

Ich möchte mich bei allen bedanken die mir auf diese Frage geschrieben haben. Fazit für mich ist ganz klar dass ich erst Fragen an den Verkäufer stelle bevor ich wieder bestelle wenn nicht ganz klar ist wo die Ware herkommt. ☺