@bassjunky86 schrieb:
Hallo liebe eBayer,
ich habe ein Problem. Ich habe wie im Betreff beschrieben etwas gekauft (Festplatte). Die Bezahlung erfolgte per PayPal. Der Verkäufer hat die Festplatte in einer DPD Annahmestelle übergeben und dafür einen Paketannahmeschein erhalten. Auf dem Schein ist die Paketscheinummer, Datum sowie Unterschrift des Annehmenden.
Die Einlieferung erfolgte jedoch noch im alten Jahr. Nun ist der Januar schon halb rum und es ist noch nichts da. Laut Paketverfolgung sind bisher nur die Daten an DPD übermittelt worden. Weder die Annahme, geschweige denn eine Bearbeitung ist erfolgt.
Ich habe zuerst in der DPD Annahmestelle angerufen und gefragt ob es irgendwelche Probleme gab oder das Paket sogar noch vor Ort liegt. Antwort, nein es ist nichts mehr da und die Pakete werden werktäglich abgeholt.
Danach habe ich DPD angeschrieben, dort wisse man von nichts und sagt bzw. schreibt das bisher nichts übergeben worden ist.
Dann habe ich den Verkäufer kontaktiert, der mir den Annahmeschein per eBay Nachricht zur Verfügung gestellt hat.
Dieses habe ich dann an DPD geleitet mit der Bitte um Klärung. Als Antwort bekam ich, dass nichts an DPD übergeben wurde und ich soll mich an den Versender wenden. Wurde umgehend gemacht und die Mail von DPD weitergeleitet,
Darauf schrieb der Verkäufer DPD an. Das war am Dienstag dieser Woche. Seither kam keine Reaktion seitens DPD.
Kurz gesagt: Ich habe Ware bezahlt, der Versender hat es übergeben und der Lieferdienst weiß von nix bzw macht bisher nichts.
Was kann ich denn nun noch machen??
Servus @bassjunky86
Ich kann über DPD nicht klagen.
Eine der präzisesten Sendungsverfolgungen,
die ich kenne.
Was mich nun überrascht: Der angebliche Annahmeschein.
Du schreibst nämlich: "Verkäufer hat die Festplatte in einer DPD Annahmestelle übergeben und dafür einen Paketannahmeschein erhalten. Auf dem Schein ist die Paketscheinummer, Datum sowie Unterschrift des Annehmenden."
Das habe ich vor ewigen Zeiten zuletzt gesehen,
weiß aber,
dass so manche Annahmestelle hinter dem Mond noch so verfahren soll.
Auf diesem Annahmeschein musst Du dann folgende Daten finden:
- Anschrift des Versenders,
- Anschrift des Empfängers,
- Größe des Pakets
- Paketnummer
- handgeschriebenes Datum und Unterschrift.
Da steht auch Übernahmequittung drüber.
Sieht das exakt so aus ?
Wenn nicht,
könnte Dir auch einer was "from the horse" erzählen.
Ist der Beleg hingegen echt,
muss man DPD mit diesem konfrontieren
und die in die Haftung nehmen.
Vorrangig der Absender.
Der kann seinen Anspruch freilich auch an Dich abtreten.
DPD würde ich dann auch ankündigen,
dass ich Anzeige gegen Unbekannt erstatten werde.
Absender ist mit seinem Beleg Zeuge.
