Ware ist zerbrochen

[gagg811]

Hallo zusammen.

Ich hätte eine Frage

Mein Mann hat einen Kalkreaktor zu einen sehr günstigen Preis ersteigert, kostet im Normalfall ca. 180 Euro.

Nun ist er angekommen, aber der ca. 3-4 mm dicke Plexiglaszylinder ist zerbrochen.

Die Ware war gut verpackt, und auch am Karton sind keinerlei Spuren .

Nun hab ich den Fall bei Ebay gemeldet.

Der VK fordert nun von mir, ich solle es bei DHL melden, da das ein Transportschaden ist.

Auf dem Karton sind aber keine Spuren zu sehen, und nur vom Herunterfallen kann dieses dicke Plexiglas nicht so brechen.

Und nun meine Fragen.

Muß nicht der Verkäufer den angeblichen Schaden bei DHL melden?

Was soll ich nun machen. Er meint, vielleicht habe ich ja den Plexiglaszlylinder mit zertreten.

Vielen lieben Dank für eure HIlfe

Artikelnummer: 181273099666

[shop420ping · Accepted solution]

Hallo. Der Zylinder war 100% vorher schon gebrochen! Denn Plexiglas vor allem in dieser Stärke hält sehr viel aus, also unmöglich dass es ein Transportschaden ist, zumal der Karton von außen Heile ist.  Das Foto vom Angebot ist entweder ein anderes optisch gleiches Gerät oder der Verkäufer hat das Foto, bevor der Zylinder gebrochen war gemacht. Du kannst bei DHL nachfragen, wenn sie nichts ersetzen, dann ist der Verkäufer in der Pflicht. Aber ich weiß aus Erfahrung, dass die Versandunternehmen, nur ganz selten Zerbrochenes ersetzen. LG