Ware nicht erhalten

[julian789]

Hallo ich habe meine Ware nicht erhalten.

Laut DHL wurde es am 2.5. in meinen Postkasten übergeben. Das Paket passt da aber nicht rein. Ich habe mit allen Nachbarn gesprochen und auch mit der DHL Fahrerin, die hat an dem Tag kein Paket für uns gehabt.

Ich habe es dem Verkäufer mitgeteilt. Der müsste jetzt bei DHL ein Nachforschungsauftrag stellen. Er meldet sich aber nicht mehr.

Es war ein Privatkauf mit Überweisung ohne Käuferschutz.

Wie kann man den Verkäufer dazu bewegen, das zu tun?

[*sweet-melody*]

Hallo @julian789 !

Ich bin aus deinem Post noch nicht so richtig schlau geworden.

War es ein Paket mit Sendungsverfolgungsnummer?

Dann ist der Name des Boten bekannt und es müsste eine Unterschrift des

Paketempfängers geben.

Wenn nicht, müsste der VK einen Nachforschungsantrag stellen, weil er der Vertragspartner ist.

Ob man einen PVK dazu zwingen kann, weiß ich nicht. deshalb würde ich es so machen,

wie es  @ *circe* schon empfohlen hat.

Rufe an bei DHL oder wie von @ frankenmavia vorgeschlagen, gehe zur Polizei und

mache eine Anzeige!

Viel Erfolg!