Was tun, wenn Rücksendung an Verkäufer nicht zugestellt werden kann

[catcar]

Hallo,

ich habe vom Vekäufer lewandowskis-paradise

ein Office-Paket 2019 gekauft, was ich installieren wollte aber der Key seitens Microsoft bereits gesperrt war. Um das Geld wiederzubekommen, habe ich einen Fall bei Ebay aufgemacht und eine Rücksendung vorgenommen. Seit Tagen kann nun die Sendung nicht zugestellt werden (Adresse nicht korrekt, Annahme verweigert?) und ich bin nicht in der Lage mich an Ebay zu wenden, da die Rücksendung nicht zugestellt ist. Ich drehe mich in den Links ständg im Kreis und weiß nicht mehr weiter. Der Verkäufer hat vermutlich nicht nur mich betrogen sondern auch andere, die nur negativen Bewertungen der letzten Käufe bestätigen das. Der Verkäufer hat scheinbar auch alle Artikel inzwischen rausgenommen.

Der Betrug seitens des Verkäufers ist offensichtlich. Wie verständige ich zur Unterstützung Ebay? Es geht ja scheinbar offensichtlich per normalem Programmablauf mit den Links nicht solange keine Zustellung erfolgt ist, die vermutlich aber nie erfolgen wird...

Ich bitte dringend um Hilfe.

MfG

catcar

[josephlindi]

Wenn ich das richtig gelesen habe, ist bei Ihren Kauf eine ebay Plus Garantie dabei. Ich würde sofort mit ebay telefonischen Kontakt aufnehmnen. Entweder anrufen oder auch anrufen lassen.

Wenn mit PayPal bezahlt, ist immer besser dort einen Fall aufmachen. Ob das jetzt noch geht? Aber auch dort mal anrufen. 

[catcar]

Hallo, habe eben gerade mit Ebay telefoniert (war ei guter Tip), dachte nicht, dass das so einfach geht. Es muss mindestens 10 Tage der Status "aufbewahren" stehen, dann wird der Artikel als Verlust gemeldet und ich bekomme mein Geld wieder. Allerdings muss ich dazu noch mal anrufen. Was für ein Aufwand... Aber ich bin froh jemanden ereicht zu haben.
Danke.