Wie kann ich Telefonisch zum Ebay Kundenservice Kontakt aufnehmen?

[theoneripper]

Hallo, Ich habe bei ebay ein Bett gekauft, welches leider beschädigt hier angekommen ist.

Ich habe einen Fall geöffnet weil von Seiten des Verkäufers anfangs keine zufriedenstellende Lösung für mich dabei war.

Mittlerweile ist das Bett bei der Firma Delife wieder angekommen und diese haben mich heute angerufen das sie das Bett wieder auf Lager haben und mir dieses neue gerne schicken würden.

Mein Problem ist jetzt das ich Im offenen Fall:

Referenznummer:5038808608

Fall geöffnet am:07. Okt. 2013

Verkäufer:delife

Problem:Artikel nicht wie beschrieben

Nur eine Sendungsnummer und das Unternehmen angeben kann über welches das Paket zurück geschickt wurde.

Da ich das Bett neu zugeschickt bekommen soll, noch weiß ich kein Lieferdatum. Würde ich das Problem vorerst auf Eis legen falls soetwas möglich ist.

Wie sieht es dann mit der Sicherheit aus?

mfg Sven [..]