Wie kann ich als Käufer eine negative Bewertung ändern?

[first_herrmann]

Ich will Ärger und Stress aus dem Weg gehen und statt einer negativen Bewertung eine positiv machen. Wie kann ich das machen ohne einen Antrag zu stellen?

[excludio · Accepted solution]

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@first_herrmann  schrieb:

Ich will Ärger und Stress aus dem Weg gehen und statt einer negativen Bewertung eine positiv machen. Wie kann ich das machen ohne einen Antrag zu stellen?

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Servus @first_herrmann

Wer mir droht,

der stachelt mich an.

Hat er sich auf Deine Rückfrage nicht gemeldet ?
Gut, dann stimmt Deine Bewertung doch.

Was darfst Du nicht:
Unwahre Tatsachenbehauptungen hinterlassen

oder Schmähkritik ausüben.

Wenn Du ihm da wirklich nachgeben willst (gut, dass Mülltonnen heutzutage Räder haben... ),

solltest Du ihm über die Nachrichtenfunktion hier und ggf. über seine E-Mailaddy mitteilen,

dass DU gar nichts zur Änderung der BW beitragen kannst,

solange er Dir keinen Antrag auf Überarbeitung sendet.

Diesen Link würde ich ihm nicht auf dem Silbertablet senden.

Wenn er was will und drohen kann,

kann er auch die Suche bemühen.

Heb beide Nachrichten auf (Hier im System gesondert abspeichern,

sonst verschwiendet die nach sechs Monaten.).

Damit würde ich das als Beleg sehen,

dass DU Dich bemüht hast,

ihm entgegen zu kommen.

Wenn er sich dann zum RA begeben möchte,

sollte er sich doch bei der Gelegenheit mal über eine korrekte Widerrufsbelehrung aufklären lassen.

Oder über AGB... Streitschlichtungslink...

Datenschutzgrundverordnung
DAS wäre wichtiger als sein Kleinkrieg mit Dir.

Jedenfalls für ihn und eine Zeit ohne Abmahnung.

[first_herrmann · Accepted solution]

Danke. Dass baut einen nach der Nachricht vom Verkäufer echt auf.
Ebay Mitarbeiter am Telefon konnte mir nämlich leider nicht weiterhelfen. Sie riet mir mich an meinen Anwalt zu wenden.
Aber wenn ich so dem Verkäufer entgegen komme, dann ist er laut deiner Aussage jetzt am Zug.
Vielen Dank noch mal

[excludio · Accepted solution]

Da DU ja an der BW zunächst nichts machen kannst
und es für den VK sehr einfach wäre,
Dir wenigstens einen Antrag auf Überarbeitung der Bewertung zuzusenden,
wäre es in seiner Hand.

Wenn er etwas abstellen möchte... und ich meine - wie gesagt - wenn Deine Bewertung den Tatsachen entspricht... ist er auf Deinen guten Willen angewiesen,
muss er auch seinen Beitrag dazu leisten.
Das kann er eher durch den Antrag auf Bewertungsänderung als durch irgendwelchen Druck auf Dich...

Hätte er sich informiert... wüsste er das.
Liest er Deine Nachrichten mit dem Hinweis darauf,
dass es diese Möglichkeit gibt und er sie nur zu nutzen braucht,
weil Du seinem Antrag entsprechen würdest,
wenn es ihm so schrecklich wichtig ist,
damit aber nicht einräumst,
dass die BW nicht den Tatsachen entspricht,
dann hast DU doch alles getan
und er kann handeln.

Überliest er Deine Hinweise,
hättest Du WAS noch tun können ?


Achso... vorsichtshalber:
Wenn Du ihm Nachrichten über das Nachrichtensystem mit Fragen zum Artikel gestellt hast,
speicher die vorsichtshalber ab.
Ebay löscht die - wie gesagt - nach einiger Zeit.

Mehr geht nicht,
wie ich meine.

[excludio · Accepted solution]

Noch ergänzend:
Der verkauft ja nicht so viel.
Da tun ihm zwei rote BW so direkt hintereinander natürlich weh.
Sieht echt nicht gut aus.
Deine BW besteht aus zwei Aussagen:
1. Keine Reaktion auf Anfrage.
2. Material nutze schnell ab.

Du wirst Gründe haben,
warum Du das so siehst.
Zum Glück herrscht hier noch Meinungsfreiheit.
Vermutlich hast Du ihn wegen der Abnutzungserscheinungen kontaktiert
und er hat eben nicht reagiert.
War das so ?
Nun... wer gewerblich verkaufen will,
sollte auch professionell mit Kundenbeschwerden umgehen.
Kann man das nicht,
bekommt man früher oder später ein Problem.

Zieh ihn doch auf die Sachfrage zurück:
WARUM hat er auf Deine Anfrage nicht reagiert.
Schau doch mal,
ob er überhaupt einen Grund dafür nennt,
der glaubhaft wäre.

[first_herrmann · Accepted solution]

Hab ihn leider nicht dazu in der ersten Mail geschrieben...bezüglich der schnellen Abnutzung. Meine 14-tägigie Umtauschfrist war abgelaufen. Ich habe nach diesem Zeitraum einfach gefragt, ob man diesen trotzdem zurückschicken kann. Daraufhin hat er erst einmal nicht geantwortet. Hab 11 Tage gewartet. Dann hat er von mir die negative Bewertung bekommen. Vielleicht ein bisschen hart. Es hätte eher eine neutrale werden sollen. Aber nun war die Bewertung raus und ich war nun mal mit dem Artikel selber und dem fehlenden Kontakt einfach enttäuscht.
Daraufhin schrieb er nach 3 Tagen und unterstellt mir, dass es eine Rachebewertung ist. Hätte alles nicht sein müssen, wenn er sich rechtzeitig gemeldet hätte. Ich hatte auch nicht erwartet, dass ich den Artikel zurückschicken kann. Aber ich hatte noch mehr Probleme mit dem Rücksack. Die wollte ich nicht gleich alle in die erste Mail schreiben, sondern erst mal schauen, wie er überhaupt zu Kundenzufriedenheit eingestellt ist. Aber er hat einfach nicht geantwortet...
Uns jetzt habe ich den Salat 🥗

[fori.0815 · Accepted solution]

Wenn Du eine Reklamation hast, also der Rucksack nicht das hält, was der Verkäufer verspricht, dann sind die 14 Tage "Umtauschfrist" egal. Die gelten nämlich nur, wenn du den Artikel zurückgeben willst, weil er dir nicht gefällt. Wenn der Artikel mangelhaft ist und sich das erst beim Gebrauch rausstellt, dann kannst du auch nach den 14 Tagen noch reklamieren.

[first_herrmann · Accepted solution]

Dann ist ja alles klar.
Hab gerade noch mal mit ebay telefoniert. Die raten mir, mich an einen Anwalt zu wenden. Würde jetzt aber einfach abwarten. Hab meiner Meinung nach alles getan. Ich hoffe nur, dass der Verkäufer auf irgendeine Mail mal antwortet.
Denn das ist das Hauptproblem: er will was von mir und antwortet nicht auf meine Nachrichten.
...und dann noch die Frist bis morgen, die mir im Nacken sitzt...man fühlt sich halt einfach hilflos.

Vielen Dank für die gute Hilfe

[excludio · Accepted solution]

Servus @first_herrmann und @fori.0815

Die WRB des Händlers ist nicht regelkonform und widersprüchlich,
so dass man andenken könnte,
ob man sie überhaupt als "erteilt" bewerten möchte.

Während er da was von 14 Tagen... und Käufer zahlt Rückversand in dem einen Feld stehen hat,
steht in der Langfassung noch die alte 40 Euro Fassung.
Bei ihm reicht auch noch der Rückversand der Sache.
Formularform für den Widerruf fehlt auch.
Seine Erstattungsfrist von 30 Tagen ist ebenso falsch.
Auf seiner eigenen Seite hat er auch spannende AGB
in denen er zur Mängelhaftung sehr interssante Dinge hinterlässt....

Dazu noch eine Pauschale für Aufwand bei Widerruf...

Mann, Mann, Mann...

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @first_herrmann

Schick deinem Verkäufer diesen Link >

Jetzt einen Antrag auf Überarbeitung einer Bewertung stellen

[first_herrmann · Accepted solution]

Er hat mir ein Ultimatum bis diesen Dienstag gestellt. Was ist, wenn er sich nicht meldet? Denn genau deshalb hat er eine negative Bewertung bekommen und droht jetzt mit Anwalt.

[fori.0815 · Accepted solution]

Du kannst die Bewertung nicht selbst ändern. Das ist Dir technisch nicht möglich - egal, ob der ne Frist setzt oder nicht. Er als Verkäufer muss den entsprechenden Antrag bei eBay stellen. Der Link dafür ist im Bewertungsportal. Wenn er den Antrag gestellt hat, dann bekommst Du eine Mail von eBay und kannst innerhalb von 10 Tagen die Bewertung ändern.

Wenn Dein Verkäufer Dir das nicht glaubt, dann soll er beim Kundendienst anrufen und sich das von denen erklären lassen.

Du kannst Deinem Verkäufer jetzt nur schreiben, dass Du bereit bist, die Bewertung zu ändern, sobald er den Antrag gestellt hat und dass Du das ohne den Antrag nicht machen kannst. Ebay hat das nun mal so programmiert und daran ändert weder eine Fristsetzung noch ein Brief vom Anwalt was.

[benediktxvii*]

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@first_herrmann  schrieb:

Ich will Ärger und Stress aus dem Weg gehen und statt einer negativen Bewertung eine positiv machen. Wie kann ich das machen ohne einen Antrag zu stellen?

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das ist ausschließlich über einen Antrag möglich