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Wie kann ich eine E-mail an ebay zurück schreiben, wenn ein Fall eröffnet wurde?

Leider habe ich meinen ersteigerten Artikel nicht erhalten. Es wurde ein Fall geöffnet. Nun wurde ich von Ebay angeschrieben, ob sich der Verkäufer gemeldet hat. Leider hat sich dieser nicht gemeldet u ich möchte das nun an Ebay schreiben. In welchem Menü kann ich auf die E-mail von ebay antworten???

Danke schon im Voraus!

 

Mit freundlichen Grüßen

Ramona Link

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