Wie kann ich einen unklaren Fall schildern und Klarheit gewinnen?

[helido12]

Ich habe im juni zwei Artikel   380646591 1554- ? gekauft und per Pay pal bezahlt. Die beiden Artikel wurden zusammengefasst und ich kann die die Zahlen hinter dem Strich nicht mehr  nachvollziehen.Die Gutscheine wurden verschenkt und der Emfpänger hat keine

Unterlagen mehr ,so weiß ich auch nicht mehr welche Endziffern ich bezahlt habe. Die Forderung des Veranstalters betrifft die Endnummer 0051. Genau diese meine ich bezahlt zu haben.Kann es sein, daß ich für die anderenGutscheine ,da sie zusammengefasst wurden nur einen erhalten habe zum doppelten Preis?Ich bin ganz unglücklich über diesen Verlauf da ich bis jetzt nie Fehler gemacht habe und nur gute Beurteilungen hatte .Der Verkäufer bedrängt mich, obwohl ich von Ebay eine  Information hatte, daß der Fall erledigt sei. ich wollte nur zwei und diese habe ich auch sofort bezahlt.

Mit freundlichen Grüßen

Helido12