Wie lange dauert eine Rückerstattung vom Ebay Käuferschutz?

[rudolf.heeb]

Hallo liebe Forengemeinde.

Ich habe einen Artikel gekauft und mit Paypal bezahlt.

Der Artikel wurde dann geliefert und war nicht vollständig.

Nach einigem Hin und her, bekam ich vom Käuferschutz die folgende Mitteilung:

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Endgültige Entscheidung:In diesem Fall wurde eine Entscheidung zu Ihren Gunsten getroffen. Sobald angezeigt wird, dass der Artikel beim Verkäufer eingetroffen ist, werden wir eine Rückerstattung in Höhe von EUR 210,00 an Sie veranlassen. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie den Artikel mit Sendungsnummer an den Verkäufer zurückschicken. Bitte stellen Sie innerhalb von 7 Tagen unter „Probleme klären“ die Sendungsnummer bereit und geben Sie an, mit welchem Versandunternehmen Sie den Artikel verschickt haben.

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Das habe ich getan.

Unter der Sendungsnummer kann man auch sehen, das der Artikel zum Verkäufer geliefert wurde und das er dort angenommen wurde.

Nun warte ich auf die Rückerstattung. Wie lange dauert so etwas normalerweise? Hat jemand eine Ahnung?

Ich finde auch keine Emailadresse, unter der ich bei Ebay nachfragen könnte.

Eigentlich dachte ich durch den Käuferschutz wäre ich davor gefreit, monatelang meinem Geld nach zu laufen.

Gruß, Rudi