Wie schickt man Fotos in einem geöffneten Fall ?

[eschy1955]

Hallo und einen guten Morgen allen Helfern,

da mein gekaufter Artikel leider defekt bei mir eintraf, habe ich einen Fall geöffnet. Heute hat der Vk geantwortet und bittet um Sendung eines Fotos. Wie macht man das ? Kann in dem Fall ja nur antworten und dann auf "Senden" gehen.

[nevsrevilo]

Hallo!

Îch hab exakt das gleiche Problem bei einer normalen Nachricht:

"Der Server reagiert nicht. Bitte versuchen Sie es erneut."

Das war gestern schon so und ist heute immer noch der Fehler!

Gibt es eine Lösung?

Danke Euch und viele Grüße,

Sven