Wie verhalte ich mich richtig, wenn der Verkäufer nicht reagiert (Betrugsverdacht)?

[christiaschb_0]

Hallo Community,

ich habe vor kurzem 2 Artikel ersteigert, allerdings noch nicht bezahlt. Nach dem Kauf vor 3 Tagen habe ich den Verkäufer unmittelbar angeschrieben, mit der Bitte, beide Artikel zusammen zu fassen. Keine Reaktion...

Daraufhin wollte ich gestern über die Aktion Gesamtbetrag anfordern ihn erneut bitten, die Artikel zusammen zu fassen, da ja So war und er ervtl. noch nicht seine Mails gecheckt hat (privat Anbieter). Das System meldete mir, dass der Verkäufer dies nicht zulässt und kategorisch ausgeschlossen hat. Ich habe darauf erneut ihn versucht mit einer persönlichen Nachricht zu kontaktieren --> keine Reaktion bis jetzt ...

Ich weiß, dass er nicht dazu verpflichtet ist, beide Angebote zusammen zu fassen. Nur macht mich stutzig, dass keinerlei Reaktion kommt. Ich habe dann noch mal das Angebot geprüft, dabei habe ich gesehen, dass nur Überweisung angeboten wird. Das Konto selbst existiert noch nicht so lange, es gibt zwar einige Bewertungen, alle aber innerhalb kürzester Zeit vom selben Käufer. Gut Anfänger Fehler, hätte ich vorher prüfen sollen ...

Nun legt sich mir der Verdacht nahe, dass es sich um ein Betrug handeln könnte. Ohne PayPal ist die Kohle weg, wenn ich überweise. Da er garnicht reagiert bin ich nun sehr skeptisch, das ist total untypisch, alle bisherigen Verkäufer haben innerhalb von 24h wenigstens irgendwie reagiert. Wenn er mir schreiben würde, er akzeptiert das nicht, hätte ich ja wenigstens eine Reaktion, so habe ich keine und das obwohl er dutzende Auktionen laufen hat...

Wie soll ich mich nun korrekt verhalten? Melden? Vom Kauf zurücktreten (wobei dies ja dann zu meinen Lasten gehen kann, da ich negativ bewertet werden kann ohne mich zu wehren). Inzwischen tendiere ich zu letzterem, ist mir echt zu unsicher...

Auch wenn es nur ein Kleinbetrag ist. Hätte gestern fast 3 weitere Artikel bei dem Burschen erworben :o( Oder gar beides, d.h. zurücktreten und Verdächtigkeit melden?

Danke für Euren Rat.

Christian

[maulwurfn2014]

Hallo @christiaschb_0

Die beiden Sachen passen nicht zusammen in 1 Brief das Kostet mindestens 5,00 Euro für ein Päckchen oder Paket.

Und das nur Überweisung angeboten wird ist bei unversicherten Versand auch klar oder ist vorher klar gewesen.

Und dein Konto existiert auch noch nicht so lange.

Und im Moment gibt es wohl auch Probleme denn Gesamtbetrag anzufordern.

Und das Nachrichtensystem hat auch immer wieder Probleme.

Zahl doch einfach und gut ist oder warte noch bis er sich meldet.

[christiaschb_0]

Die Sachen passen zusammen, glaub mir, die habe ich hier schon einmal liegen. In der Grundbox ist genügend Platz für den Y-Wing. Und das mein Kto. noch nicht lange existiert hat hiermit nichts zu tun.

Und genau darum geht es ja, wenn ich zahle ist die Kohle weg, auch wenn es nur ein Kleinstbetrag ist. Da er bisher nicht reagiert hat, gibt es keine Garantie dafür das er es überhaupt macht ... Dann warte ich lieber

[excludio]

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@christiaschb_0@  schrieb:

Hallo Community,

ich habe vor kurzem 2 Artikel ersteigert, allerdings noch nicht bezahlt. Nach dem Kauf vor 3 Tagen habe ich den Verkäufer unmittelbar angeschrieben, mit der Bitte, beide Artikel zusammen zu fassen. Keine Reaktion...

Daraufhin wollte ich gestern über die Aktion Gesamtbetrag anfordern ihn erneut bitten, die Artikel zusammen zu fassen, da ja So war und er ervtl. noch nicht seine Mails gecheckt hat (privat Anbieter). Das System meldete mir, dass der Verkäufer dies nicht zulässt und kategorisch ausgeschlossen hat. Ich habe darauf erneut ihn versucht mit einer persönlichen Nachricht zu kontaktieren --> keine Reaktion bis jetzt ...

Ich weiß, dass er nicht dazu verpflichtet ist, beide Angebote zusammen zu fassen. Nur macht mich stutzig, dass keinerlei Reaktion kommt. Ich habe dann noch mal das Angebot geprüft, dabei habe ich gesehen, dass nur Überweisung angeboten wird. Das Konto selbst existiert noch nicht so lange, es gibt zwar einige Bewertungen, alle aber innerhalb kürzester Zeit vom selben Käufer. Gut Anfänger Fehler, hätte ich vorher prüfen sollen ...

Nun legt sich mir der Verdacht nahe, dass es sich um ein Betrug handeln könnte. Ohne PayPal ist die Kohle weg, wenn ich überweise. Da er garnicht reagiert bin ich nun sehr skeptisch, das ist total untypisch, alle bisherigen Verkäufer haben innerhalb von 24h wenigstens irgendwie reagiert. Wenn er mir schreiben würde, er akzeptiert das nicht, hätte ich ja wenigstens eine Reaktion, so habe ich keine und das obwohl er dutzende Auktionen laufen hat...

Wie soll ich mich nun korrekt verhalten? Melden? Vom Kauf zurücktreten (wobei dies ja dann zu meinen Lasten gehen kann, da ich negativ bewertet werden kann ohne mich zu wehren). Inzwischen tendiere ich zu letzterem, ist mir echt zu unsicher...

Auch wenn es nur ein Kleinbetrag ist. Hätte gestern fast 3 weitere Artikel bei dem Burschen erworben :o( Oder gar beides, d.h. zurücktreten und Verdächtigkeit melden?

Danke für Euren Rat.

Christian

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Servus @christiaschb_0

Leider gibt es derzeit - so scheint es - immer wieder eine Fehlermeldung,

wenn man einen Gesamtbetrag anfordern möchte.

Ist mir gestern bei einem gewerblichen VK auch passiert,

der ausdrücklich in seine Angbote geschrieben hatte,

er fasse den Versand zusammen,

man möge also bitte einen Gesamtbetrag anfordern.

Er wusste nicht,

dass eine solche Fehlermeldung kommt.

Auch der Warenkorb funktionierte bei ihm  nicht.

Wusste er auch nicht.

Hier ist also mal wieder der Fehlerteufel auf Ebay aktiv.

Du könntest ihn auch über "Sonstige" kontaktieren,

allerdings ist "keine Antwort" unter Umständen auch eine Antwort.

Insgesamt hört sich das aber nicht so richtig sicher an...

Es wäre für uns einfacher,

wenn Du als Fragesteller eine Artikelnummer nennst.

Negativ bewerten kann man Käufer nicht.

Allerdings kann man einen Fall wegen Nichtzahlung öffnen und mit Vermerk für Dich schließen.

Sollte hier ein unseriöses Angebot vorliegen,

dürfte das eher nicht passieren.

Zurücktreten geht bei Privatverkauf praktisch nicht,

wenn der VK sich nicht rührt.

Also Vorschlag:
Rück mal eine Artikelnummer raus.

[christiaschb_0]

Kein Problem, hier beide betroffene Artikel:

- 263757390450 (XWing Grundbox)
- 263757399624 (YWing Modell)

[excludio]

Also erst einmal sind das alles keine Wahnsinnsbeträge.
Der klassische Betupper würde vermutlich eher viel erlösen wollen.
Außer er ist noch Kind oder so... da hat man andere Ideen von "viel Geld".

Die vielen BW von einem Käufer machen zwar stutzig,
müssen aber bei dieser Art Artikel gar nicht so ungewöhnlich sein.
Was ich beunruhigender finde:
Er hat noch keine BW erhalten für die verkauften Artikel vom 14.06. bzw. 17.06.
Die müssten aber inzwischen angekommen sein.

Einige Teile dürfte er an seinen Stammbieter "verkauft" haben:
https://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidderProfile&ViewBidderProfile=&_trksid=p2471758.m4792&b...

Aber dies wurde an einen anderen Bieter verkauft.
https://www.ebay.de/bfl/viewbids/263743512217?item=263743512217&rt=nc&_trksid=p2047675.l2565

Forder doch erst einmal die Kontaktdaten an:
https://www.ebay.de/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

Vielleicht findest Du was.
Ist jetzt ein reines Bauchgefühl...
Sollte ein Fall wg. Nichtzahlung geöffnet werden,
könntest Du noch immer zahlen.

[christiaschb_0]

Danke für die Hinweise. Ja es sind keine Wahnsinnsbeträge, aber Kleinvieh macht auch Mist und ist evtl. weniger auffällig. Gut ich fordere einmal die Kontaktdaten an und dann schau ich mal. Kann ja auch noch etwas warten... Danke erst einmal.

[jehtdirnixan]

@excludio

"Leider gibt es derzeit - so scheint es - immer wieder eine Fehlermeldung,
wenn man einen Gesamtbetrag anfordern möchte.
Ist mir gestern bei einem gewerblichen VK auch passiert,
der ausdrücklich in seine Angbote geschrieben hatte,
er fasse den Versand zusammen,
man möge also bitte einen Gesamtbetrag anfordern.
Er wusste nicht,
dass eine solche Fehlermeldung kommt."

Kurze Erklärung, falls am PC angefragt:
Wenn ein Verkäufer zwar textlich einen Versandkostenrabatt anbietet, aber keine Rabattfunktionen in seinem eBay-Konto eingerichtet hat und diese explizit für die Angebote anwendet ("Versandrabatt für Kombizahlungen: Meine Regeln für xxx übernehmen"), dann ist das auch nicht möglich.

Einfach nur hinterlegte Rabattregeln finden leider keine Anwendung mehr, seit eBay vor zwei Jahren die Kaufabwicklung geändert hat.

Da wäre man als Käufer tatsächlich auf "Verkäufer kontaktieren" angewiesen, und auf dessen Antwort.
Zusätzlich müsste dieser dann auch noch wissen, wie man korrekt eine überarbeitete Zahlungsinfo sendet.

Und der Käufer darf noch nicht die Kaufabwicklung genutzt haben. Dann geht eh kaum noch was über das eBay-System.

Ob denn ein Versandkostenrabatt als automatisch hinterlegt angeboten wird, sieht man in den Angeboten, wenn man auf "Weitere Details" hinter "Versand" klickt oder die "Versand- und Zahlungsmethoden" aufruft.

Da muss dann Folgendes oder einer der Punkte, so oder mit ähnlichen Rabatt-Angaben erscheinen:

[excludio]

@jehtdirnixan

Das ist zweifellos richtig,
aber nun ist nicht jeder Verkäufer auf der Höhe der Möglichkeiten.
Über Jahre kein Problem:
Einfach Gesamtbetrag angefragt = Weckruf für den VK.
Derzeit aber eben die falsche Aussage von Ebay.

Der VK in meinem Fall muss einfach - aufgrund der angebotenen Artikel - nach dem Kauf sehen,
wie er überhaupt die Kosten zusammenfassen kann.
Der kann diese von Dir angegebene Option gar nicht anzeigen lassen.

[jehtdirnixan]

Ich meine, dass die Möglichkeit zur Anfrage des Gesamtbetrages eben mit der "neuen" Kaufabwicklung bzw. Zahlungsinformation abgeschafft wurde, wenn der Verkäufer keine Versandkostenrabatte hinterlegt bzw. diese nicht aktiviert hat.
Davor war das auch auf dem von Dir geschilderten Weg möglich.

Ferner meine ich, in den Versandkostenrabatten automatisch den Versand zum höchsten Einzel-Versandkostenpreis berechnen können zu lassen, und jeden weiteren Artikel z.B. mit Summe x.
Oder eine Obergrenze für die max. Versandkosten, die ein Käufer zu zahlen hat.

Die Optionen selbst sind im Konto unter Einstellungen zu finden und zu hinterlegen, oder hierüber:
https://verkaeuferportal.ebay.de/versandrabatte

Sind die hinterlegt und aktiviert, sähe ich die auch in meinen eigenen Angeboten.

Eines funktioniert aber auch nach zwei Jahren und unzähligen Meldungen immer noch nicht:

Wenn ich neben Deutsche Post Brief auch den Versand als Einschreiben anbiete, wird bei z.B. 2 verkauften Artikeln an einen Käufer zwar der Versandkostenrabatt für den einfachen Brief richtig dargestellt, die Versandkosten für das Einschreiben jedoch verdoppelt (analog dazu bei drei Artikeln verdreifacht, bei vier dann vervierfacht etc.).
Nur der Versandkostenrabatt für die erstgenannte Sendungsform wird korrekt dargestellt, für die Alternativen eben nicht.

Auch das war vor der "neuen" Kaufabwicklung noch absolut fehlerfrei dargestellt (also alle angebotenen Versandarten betreffend mit korrektem Versandkostenrabatt), seitdem (seit ca. zwei Jahren) nicht mehr.
Da kann man melden was man will,
Ihro Durchlauchten vom Null-Team der IT sind hoffnungslos überfordert oder der Situation geistig nicht gewachsen.

[excludio]

@jehtdirnixan

Das ist alles gut erklärt von Dir,
nur habe ich damit ein Problem,
dass eine Plattform,
die sich so gerne - explizit bei Schwierigkeiten - aus den Verträgen zwischen K und VK heraushält,
in dieser Form "reinhängt".
Ich habe keine der "Neuerungen" der letzten Jahre irgendwie als Bereicherung empfunden.
Was immer die sich bei Ebay bezüglich Komfort und Nutzerfreundlichkeit in die Tasche lügen,
ist für mich persönlich alles dummes Zeug.

Wer einen so unausgegorenen Mist produziert,
muss damit rechnen,
dass Käufer und Verkäufer nicht alle Hintertürchen und Feinheiten durchblicken.
Mir geht es nur darum,
dass Ebay keine Falschmeldungen an K versenden muss.

[jehtdirnixan]

Exakt