Wir warten auf ihre Antwort nach Ablauf Fallfrist - keine Antwort möglich

[xcarver1]

Hallo,

ich habe (leider) ein Handy bei einem Betrüger gekauft und per ÜW bezahlt. Diese Zahlungsart ist nicht abgesichert, jetzt weiss ich's auch.... Der hatte bis dato nur eine negative Bewertung, da ging es um etwas belangloses. Jedenfall hab ich über 400 Euro für ein neues Handy bezahlt und weder Ware noch Geld zurück bekommen. Mit der Zeit sind dann immer mehr negative Bewertungen mit dem selben Problem eingegangen. Ist halt ein Betrüger und wurde von mir angezeigt.

Unter dessen habe ich bei ebay eine Anfrage geöffnet bei der der Verkäufer 10 Tage Zeit hatte zu reagieren. Die 10 Tage sind nun um und ich bekomme schon die 2. Mail "Wir warten auf Ihre Antwort". Ich soll ebay mitteilen ob die Ware noch immer nicht da ist oder das Geld zurück. Ich klicke also auf "Jetzt Antworten" und komme zum Fall. Dort kann ich den Fall aber nur schließen (Ware erhalten) oder dem Verkäufer eine Nachricht senden. Beides ist jetzt irgendwie keine Antwort an ebay, oder ?

Stimmt da was technisch nicht ?

[xyz_ · Accepted solution]

"Stimmt da was technisch nicht ?"e

Ob da etwas stimmt oder nicht ist doch vollkommen ohne Belang.

Ebay wird  Dir bei Überweisung den Finger zeigen....

Aber davon ab...ich kann es mir nicht mehr erklären das man immer noch meint bei ebay die unglaublichen Schnäppchen machen

zu können.

Seit ihr denn alle merkbefreit..oder was?

[2017maha · Accepted solution]

@xyz_
hier geht es um KEINE Schnäppchen .. also ist der Kommenttar "merkbefreit" und keine Hilfe.
Der Verkäufer hat abgezockt.

[xyz_ · Accepted solution]

@ 2017maha

Nein?....In welcher Welt lebst Du?
Wenn es nicht um Schnäppchen geht, warum kauft man dann bei so einem VK?
Aus lauter Nächstenliebe,oder was?

[2017maha · Accepted solution]

Ich lebe in der Welt, in der du auch lebst .. trete aber nicht nach, wenn jemand am Boden liegt.

[xcarver1 · Accepted solution]

@excludio, danke für Deine Hilfe. Selbst als der Verkäufer noch aktiv war und die 10 Tage deutlich abgelaufen waren, konnte ich ebay nicht antworten, ich war davon ausgegangen dass ich ebay nach 10 Tagen einschalten könne und ebay nach den 10 Tagen den Sachverhalt auch erklären könnte damit ebay ggf. unterstützt. Dass das nicht geht, verwundert mich noch immer. Ebay sollte dann nicht schreiben "Wir warten auf ihre Antwort" wenn es tatsächlich nicht der Fall ist.
Deine Frage möchte ich auch beantworten : Ich bin schon sehr lange Mitglied bei ebay und erinnere mich dass es tatsächlich mal so dass es auch Käuferschutz für Überweisung und nicht nur für Paypal und Kreditkarte (...) gab. Vielleicht ist das aber auch mein großer Irrtum...
Danke !

[xcarver1 · Accepted solution]

@xyz für Dich ist meine Frage vielleicht nicht von Belang, wie Du schreibst.
Mag sein, steht Dir ja auch zu - aber : Warum antwortest Du dann auf das Thema überhaupt !?
Warum man bei so einem VK überhaupt kauft - es stellt sich eher die Frage warum man bei ebay überhaupt kauft.
Die Frage ist sicherlich eher berechtigt. Ebay hat Millionen Mitglieder und sicherlich kaufen ALLE bei ebay weil ebay einfach sicher ist i Ebay ! Merkst was ? Stimmt wohl eher nicht. Natürlich will jeder günstig kaufen, sonst könnte man gleich zum Fachhändler um die Ecke (was oft sicher auch kein Fehler wäre). Aber bedeutet das dass man auch in Kauf nehmen muss betrogen zu werden ? Ich meine ganz klar NEIN.
In meinem Fall hatte der Verkäufer (NOCH) keine relevanten negativen Bewertungen, sondern überwiegend positive. Der Artikel war neu und OVP, zu dem war es eine AUKTION bei der man im Vorfeld ja nicht wissen kann ob man tatsächlich ein Schnäppchen kauft und vielleicht aufgrund des sehr niedrigen Preises misstrausich werden könnte.
War nicht.
Also was hätte man denn Deiner Meinung nach tun können bevor ich mitbiete ? Ich sage nichts.
Außer generell nicht mehr bei ebay kaufen.

Deine dummen Sprüche von wegen "Nächstenliebe" kannst stecken lassen. Stattdessen vorher mal den Kopf einschalten und überlegen ob es tatsächlich ein Betrug sein könnte der vorher nicht erkannt werden konnte als nachher einen auf soooo schlau zu machen.

Aber irgendwie werde ich den Verdacht nicht los dass Du dennoch in meinem Verhalten die Suppe im Haar finden wirst. Sei Dir gegönnt. Man könnte ja den Tatbestand des Betruges auch komplett abschaffen, oder ? Nach Deiner Argumentation ist doch eh jeder selbst Schuld der "drauf reinfällt " !

[excludio]

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@xcarver1@  schrieb:

Hallo,

ich habe (leider) ein Handy bei einem Betrüger gekauft und per ÜW bezahlt. Diese Zahlungsart ist nicht abgesichert, jetzt weiss ich's auch.... Der hatte bis dato nur eine negative Bewertung, da ging es um etwas belangloses. Jedenfall hab ich über 400 Euro für ein neues Handy bezahlt und weder Ware noch Geld zurück bekommen. Mit der Zeit sind dann immer mehr negative Bewertungen mit dem selben Problem eingegangen. Ist halt ein Betrüger und wurde von mir angezeigt.

Unter dessen habe ich bei ebay eine Anfrage geöffnet bei der der Verkäufer 10 Tage Zeit hatte zu reagieren. Die 10 Tage sind nun um und ich bekomme schon die 2. Mail "Wir warten auf Ihre Antwort". Ich soll ebay mitteilen ob die Ware noch immer nicht da ist oder das Geld zurück. Ich klicke also auf "Jetzt Antworten" und komme zum Fall. Dort kann ich den Fall aber nur schließen (Ware erhalten) oder dem Verkäufer eine Nachricht senden. Beides ist jetzt irgendwie keine Antwort an ebay, oder ?

Stimmt da was technisch nicht ?

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Servus @xcarver1

Zunächst einmal sind die bei Ebay tatsächlich "sekundengenau",
wenn es um die Frage geht,
wann der Button zur Übergabe eines Falles geht.
Also 10 Tage = 10 x 24 Stunden.

Wenn der Fall dann tatsächlich übergeben wird,
hilft das bei Überweisung allerdings nicht.
Der Fall würde einfach geschlossen werden.

Die Grundidee dahinter war,
dass ein Verkäufer durch Fallöffnung einen "Mangel" ins Profil gesetzt bekommt
und dann irgendwann mit Saktionen rechnen muss.
Nun ist aber in Deinem Fall der Nutzer schon rausgeflogen.
Das ist sozusagen bereits die Maximalsanktion.
Es mag so sein,
dass deshalb zwar die automatische Nachfrage nach einem Resultet von Ebay noch läuft,
aber die Antwortmöglichkeit für Dich gar nicht mehr besteht.

Mich würde übrigens interessieren,
warum Du überhaupt davon ausgegangen warst,
dass die Zahlmethode "Überweisung" abgesichert sein KÖNNTE.

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[kerstinj8344]

Das stimmt nicht ganz. Dieser Schwachsinn, dass man EBay antworten soll, aber nicht kann, besteht auch dann, wenn Verk. noch nicht gesperrt ist, sondern lustig weiterverkauft, so jedenfalls bei mir. Habe günstig für 1€ ersteigert, was 30€ wert ist und natürlich ging nur Überweisung. Klar, kein Schutz, aber warum tut eBay so, als würde man sich kümmern, und es liege nur am dummen Käufer, der nicht antwortet, weil er nicht antworten kann? Klar, was dahinter steht. Werde mal die Hotline mit diesem Problem malträtieren. Mein Tipp, der schon mehrfach gewirkt hat: den armen Menschen in der Hotline völlig zulabern, nach dem Motto "Erlären Sie mir das mal" " Aber ich verstehe das immer noch nicht" u.s.w., bis der der völlig entnervt ist und die Sache aufnimmt.

Die Verk. kann sich im übrigen auf was gefasst machen, werde die mal so richtig in die Kosten treiben mit Anwalt und Pipapo. Macht mir richtig Spaß, an dieser Vertreterin der zeitgenössischen Wurstigkeit einmal ein Excempel zu statuieren. Das gönne ich mir jetzt mal, ist besser als Kino. Eine Strafanzeige gibt es nach dem Zivilprozess dann auch noch. Danach: Ein eBay-Schädling weniger. Immerhin.

[2017maha]

samsung galaxy s9 schwarz 64gb (Nr.282974205473) 

Kein angemeldeter Nutzer

@xcarver1

geht es um obiges Handy .. da kann / wird der Kundenservice nicht helfen - Überweisung.

Du hast ja auch schon Anzeige erstattet.