Zweiten Fall auf Selben Artikel

[babe1987m]

Hallo ich habe vor kurzen einen Artikel hier auf Ebay gekauft. Der erste Artikel wurde geliefert aber konnte nicht verwendet werden. Hab einen Fall eröffnet und der Verkäufer hat mir Ersatz geschickt. Habe dann den Fall geschlossen aber der Artikel wurde wieder zurückgezogen wo ich Ihn einlösen wollte. Es handelt sich hierbei um einen Code für World of Warcraft. Dieser Code wurde nun zweit mal zurück gezogen. Da ich den Fall geschlossen habe kann ich kein weiteren öffnen, aber wie soll ich nun weiter vorgehen?

Danke für Hilfreiche Antworten.