automatischer rückversand

[aussenmocne]

Hallo,

nachdem ich feststellen musste, dass der bestellte Artikel defekt ist, habe ich auf eBay einen Fall geöffnet (Rückgabe). Mit dem Verkäufer habe ich mich über einen defekten Artikel einigen können und einen Nachlass erhalten. Dennoch hat eBay den Artikel als zurückgeschickt markiert und sogar eine Hermes Versandnummer erstellt. Wie kann ich das korrigieren? Ich behalte den Artikel ja.

Masaru

[*sweet-melody*]

Hallo, aussenmocne !

Hast du deinen Nachlass schon erhalten?

Wenn, dann würde ich gar nichts mehr machen.

LG

[aussenmocne]

ja, nur muss der Verkäufer die Gebühren über den vollen Kaufpreis zahlen, oder?

[*sweet-melody*]

Ich denke ja, aber darum musst du dich nicht kümmern.

[Anonymous]

Hallo @ aussenmoche

Die "Störung" in der Abwicklung des Kaufvertrages lag ja am VK. Warum sollte ebay deshalb seinen Provisionsanspruch mindern. Der VK hat ja den vollen Service in Anspruch genommen (als Ergänung zu sweet-melodie)