ebay fall gemeldet, email erhalten dass Geld zurückgezahlt wird, wie geht es weiter?

[cora117]

Hallo,

ich hatte einen Fall  bei E-Bay eröffnet da ich die mit Paypal bez. Ware nicht erhalten habe und der Veräufer der Meinung ist:

er ist Privat und kann es sich nicht leisten auf die Ware oder das Geld zu verzichten - und überhaupt ist es Risiko des Käufers wenn er die Ware versendet!  

Nun bekam ich letze Woche eine mail von E-Bay ( in meine ebay nachrichten) dass ich das Geld zurückbekommen würde.

Soweit so gut...

Aber nun sehe ich, dass der Fall immer noch geöffnet ist mit der Begründung: wir benötigen noch einige Zeit zur klärung!?

Bei Paypal ist auch noch kein Geldeingang zu sehen.

Wie geht es nun weiter?

Muss ich den Fall schließen oder geht das automatisch wenn das Geld zurückgezahlt wurde?

Gruß cora117