habe zu unrecht eine negative Bewertung bekommen

[kaufmalshop]

Ich habe für eine Ledertasche verkauft ( Rechnung ist noch vorhanden) . Jetzt habe ich vom Käufer einen negative Bewertung erhalten, mit der Aussage: die Tasche ist meilenweit vom Leder entfernt- den Käufer habe ich schon bei Ebay gemeldet und noch keine Nachricht erhalten. der Käufer hätte auch vom Rückgaberecht gebrauch machen können. Laut meinem Bewertungs-Portal nehme ich ohne Probleme die Ware bei Nichtgefallen zurück. Erstatte auch immer Kaufpreis und Versandkosten. 100% Bewertung bin ich nun los, von Ebay höre ich auch nichts?? Soll ich meinen Anwalt einschalten?? Neue Ware stelle ich im Moment nicht mehr ein.

Wer hat einen Rat für mich??

Viele Grüße