kann man nur noch einen Fall eröffnen um den Verkäufer zu kontaktieren ?

[attilla64uwe]

Hallo ihr Lieben,

ich habe vor einiger Zeit zwei Artikel gekauft, erst den einen und kurz darauf den anderen, weil ich ursprünglich davon ausging das der zweite bei dem ersten mit dabei ist.

Jalousie und Klemmhalter

Der Verkäufer schrieb mir, das er die Jalousie mit der Halterung zusammen versenden würde.

heute kam zwar die Jalousie, aber ohne Halterung.

Jetzt wollte ich mal beim Verkäufer nachfragen wo denn die Halterung geblieben ist, aber wenn ich auf "Verkäufer kontaktieren" klicke und das Thema ausgewählt habe, öffnet sich gleich die "Fall Eröffnung" Kann ich den Verkäufer nicht mehr anschreiben ohne gleich einen Fall zu eröffnen ?