eBay

Hallo,   ich hoffe irgendjemand kann mir helfen, ich bin am Verzweifeln, total genervt und verärgert und fühle mich von ebay total verschaukelt und als Käufer im Stich gelassen Smiley (traurig) .   Was ist passiert ?   Ich habe im Januar bei zwei Gelegenheiten je drei Artikel bei ein und demselben Verkäufer gekauft. Wärend bei den Versandbedingungen noch Deutschland als belieferbares Land angezeigt wurde (warum auch nicht, Verkäufer saß in UK, war schon seltsam dass dort zig Länder einzeln aufgeführt waren !), gab es bei der Kaufabwicklung/Bezahlung eine Fehlermeldung, dass der Artikel nicht an meinen Standort geliefert werden kann...Abbruch des Bezahlvorgangs, keine Möglichkeit der Zahlung via Paypal bei ebay.   Daraufhin habe ich mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen, mir seine Paypal-Daten geben lassen und die Artikel bezahlt, die mir daraufhin auch zugeschickt wurden. Die zweite Transaktion, wieder drei Artikel, ist ebenso verlaufen. Alles reibungslos, Käufer zufrieden, Verkäufer zufrieden, alles bestens. Oder ?   Scheinbar leider nicht. vor ein paar Wochen bekam ich eine Nachricht von Ebay, eine Abmahnung wegen dreier nicht bezahlten Artikel. Automatisierte Nachricht, Verweise auf die Grundlagen zum Handel auf ebay, bitte endlich bezahlen oder Verkäufer kontaktieren. Das habe ich gemacht, der ist aber scheinbar nicht mehr aktiv ... hat auf meine mail nicht reagiert, er hat aktuell auch keine Angebote mehr bei ebay eingestellt. Kurz darauf eine neue Nachricht von ebay, daß meinem Konto ein Vermerk wegen der nicht bezahlten Artikel hinzugefügt wurde. Dagegen konnte ich beim ersten Mal Einspruch einlegen, und "kulanterweise" wurden die Vermerke wieder gelöscht.   Vor ein paar Tagen begann das gleiche Spiel von vorne ... Nachricht von ebay, Eröffnung von Fällen wegen nicht bezahlter Artikel.   Das wirklich tragische und frustrierende ist, daß es keine Möglichkeit gibt, das Problem schnell und gezielt mit z.B. einem Support-Mitarbeiter zu klären. Immer und überall die Aufforderung, die Artikel zu bezahlen. Die ebay-Grundsätze zu lesen. Den Verkäufer zu kontaktieren. Wenn ich mich durch eine Million Verweise, Links, Vermerke, Erklärungen und Aufforderungen geklickt habe und zu der Möglichkeit "nehmen Sie Kontakt auf" gelange und dort mein Problem schildere, bekomme ich eine computergenerierte mail ... "Bezahlen sie bitte, nehmen sie Kontakt zum Verkäufer auf, bei weiteren Problemen wenden sie sich an den Kundenservice" ... --- HALLO ???   Ich schreibe noch eine Erklärungsmail an den Kundenservice, fordere eine Einstellung der Fälle und jetzt sogar Löschung der mitlerweile wieder vorhandenen Vermerke (Einspruch beim zweiten Mal nicht möglich ... "Bezahlen sie die Artikel, nehmen sie Kontakt zum Verkäufer auf, lesen sie doch bitte mal die Richtlinien ... und kontaktieren sie bei Problemen den Kundenservice" Smiley (traurig) ...). Diesmal -wie angeraten- mit Angabe meiner Telefonnummer für Rückfragen,weil "die meisten Anliegen per email erledigt werden können, manchmal aber im persönlichen Gespräch besser und schneller bearbeitet werden können. Antwort von ebay ... eine computergenerierte mail ... "Bezahlen Sie bitte, nehmen sie Kontakt zum Verkäufer auf, und kontaktieren sie ruhig mal den Kundenservice,...- der wird ihnen schnell, zuverlässig und zielgerichtet weiterhelfen !!!"   Ein drittes Mal ... nur Angabe der Telefonnummer im entsprechenden Feld, als Beschreibung des Problems nur "Ich bitte um Telefonische Kontaktaufnahme -- Dringend !!" . Eine schnelle Antwort von ebay ...-- Na, was wohl ...-- RICHTIG ...!!! Zum dritten mal die selbe computergenerierte, unnütze, am Thema vorbei gehende, ziellose, wertlose email daß ich bitte zahlen, den Verkäufer kontaktieren oder doch endlich mal den Kundenservice bemühen soll.   Ich bin mit meinem Latein am Ende.   Es regt mich nicht nur auf, daß ich mich mit diesen Vorwürfen auseinandersetzen muss, ich finde es vor allem ärgerlich daß ich wieder und wieder und vor allem sinnos meine Zeit und Energie damit vergeuden muss, in dieser Sache voranzukommen. Es gibt scheinbar keine reale Person die solche Probleme bearbeitet, und ich muss mich mit einem stumpfen dämlichen System herumschlagen, daß ein Vorankommen nicht zulässt. Ich habe keine Lust mehr mich kümmern zu müssen; wenn ich an den Kundenservice (diese Bezeichnung ist nach meinen Erfahrungen arglistige Täuschung !) schreibe daß die Artikel lange bezahl und verschickt sind und ebay sich gerne beim Verkäufer eine Bestätigung abholen kann, will ich zum Teufel nochmal auch aus der Sache raus sein ... und nicht weiter mit der Problematik konfrontiert, belastet und auch belästigt werden.   Hat irgendjemand eine Ahnung wie ich da raus komme ? Persönlichen Kontakt herstellen kann ... wenn es überhaupt wirklich Personen gibt, mit denen das möglich ist ?   Ich würde mich über Hilfe sehr freuen ...   Erik   P.S. : Ich habe auch schon in einem Anderen Bereich gepostet, aber da gab es keine bzw. nur eine gar nicht hilfreiche Antwort 😞 ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe 3 DVDs per Überweisung gekauft. Verkäufer meldet sich nicht und auf einmal hat er nur noch schlechte Bewertungen. Was kann ich tun? ... Mehr anzeigen

Die Ware wurde versehentlich doppelt bezahlt. Ich habe bei der Firma angerufen und um eine Rückerstattung gebeten, diese ist aber nicht erfolgt. Was kann ich nun tun? Wie kann ich ebay einschalten? Danke für Infos mfG ... Mehr anzeigen

hallo, ich will einen Verkäufer melden welcher in der "Produkt anbieten Zeile - 1.Zeile" etwas anderes bewirbt als er dann liefert!   mfg antony   ebay eBay-Artikelnummer: 201617081887 ... Mehr anzeigen

warum gibt es kein häkchen mehr beim, beobachten...??? ... Mehr anzeigen

Wenn ich den Umkreis eines gesuchten Artikels eingebe, springt die Seite wieder auf die Kategorienauswahl zurück. Sonst noch jmd das Prob ?? ... Mehr anzeigen

ein Samsung für 50 € neu. Der Verkäufer  ist als gewerblicher Verkäufer gemeldet, Aber wieso achtet ebay nicht auf eine kpl ausgefüllten Glosar mit Steuernummer etc. ??  Nunja wer dort kauft ist selbst schuld, aber hier ist der Betrug ja so offensichtlich.  btw NEUgerät wird nicht zurück genommen :-)) und das ist gewerblich???^^^^ da kann sich der paypal Käuferschutz schonmal auf dicke Rückzahlungen gefasst machen.   ... Mehr anzeigen

Hallo,   der Artikel (ein Handy) wurde defekt geliefert. Ich schreibe jetzt seit Wochen mit dem Verkäufer und möchte jetzt endlich mein Geld zurück, aber bis auf fadenscheinige Antworten passiert nichts. Ich weiß nicht mehr, was ich noch tun soll und brauche unbedingt Hilfe! ... Mehr anzeigen

Habe bei Medimops Bücher gekauft. Diese wurden auch versendet. Laut Sendungsnachweis sind die aber irgendwo bei Hermes verschütt gegangen. Nachdem ich das nach zwei Wochen bei medimops moniert habe erhielt ich die Info ich soll mal zwei Wochen waren, die stellen einen Nachforschungsantrag bei Hermes. Kaum sind auch die zwei Wochen um bekomme ich schwupps: keine Nachricht. Na dann mal flux den so angepriesenen Kundenschutz von ebay aktiviert. Zitat aus der ebay Werbung: Geld zurück, falls mal etwas schiefgeht Wir sorgen dafür, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen, wenn ein Artikel nicht eintrifft, ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder es ein Problem mit der Rückerstattung für eine Rückgabe gibt. Das gilt für Artikel, die Sie mit PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder auf Rechnung bezahlt haben. Hab ja mit paypal bezahlt.  Also sollen die sich mal darum kümmern. Also alles angeklickt um einen Fall zu öffnen. Weise auf die Sendungsnummer hin und das die Bücher nicht angekommen sind. Wow, schwupps nach eine Minute schon eine Antwort (warscheinlich vollautomatisch): Fall abgelehnt, der Lieferant hat ja einen Sendungsnachweis. Sogar die Sendungsnummer wurde gleich in der Antwort mitgeliefert. Ok, die kannte ich schon, der Informationsgehalt war somit sehr unbefriedigend. Häh, dachte ich mir, so doof kann auch nur ein Computer sein. Also schwupps Protest für diese unqualifizierte Rückmeldung eingelegt, geht ja per Klick. Schön dazu geschrieben, dass man genau diesen Sendungsnachweis doch bitte auch lesen sollte wenn man sich schon darauf bezieht. Jetzt dauerts, anscheinend muss jetzt doch jemand ran, der Lesen und Schreiben kann. Schwupps nach ein paar Stunden dann die Rückmeldung vom Medimops Teams: siehe Anhang. Kurzform: Tut mir sehr leid aber der Einspruch wird abgelehnt, da der Versender einen Sendungsnachweis hat. Häh, die kann also Lesen und Schreiben. Aber wie is es mit denken? Also nochmals protestiert (immer noch höflich). Gut der letzte Satz war aber deutlich. Entweder die Bücher oder Geld zurück! Vielleicht hätte ich aber die schwierige Frage nicht stellen sollen was die unter ebay-Käuferschutz verstehen wenn die Ware nur versendet aber nicht angekommen ist. Schwupps jetzt kam keine Antwort. Suchen die noch jemanden der das Problem versteht oder stimmt es, dass die Werbung von ebay zum Thema Kundenschutz irreführend ist und man wenn die Ware auf dem Transportweg verschütt geht von ebay allein gelassen wird? kann mir die Community das erklären?? Grüsse und einen schönen Sonntag ... Mehr anzeigen

Ich möchte über ebay etwas kaufen, bekomme aber trotz der im Allgemeinen aufgeführten Möglichkeiten keine für Überweisung, nur paypal oder Lastschrift. Gibt es da eine Möglichkeit, damit ich einen Betrag ohne Kontoangaben im Netz direkt überweisen kann ? ... Mehr anzeigen

Hallo. Ich wollte bei der Gutschein-Aktion teilnehmen. Ich habe für 50 Euro mit meinem Android-Handy bestellt. Leider konnte ich den Gutscheincode gar nicht eingeben. Die App habe ich schon länger auf meinem Handy, aber noch nie damit bestellt.. War das mein Fehler? Danke für Eure Hilfe! ... Mehr anzeigen

Habe nach Einigung mit dem Verkäufer einen Artikel zurückgegeben. Rückerstattung ging offenbar an paypal. Aber ich habe gar kein paypalkonto. Kaufe grundsätzlich nur per Überweisung. Wie komme nun ich an mein Geld? Normale Kontaktaufnahme mit ebay ist nicht möglich. (nur automatisierte Fragen) Bin ziemlich frustriert, und werde wohl bald mein ebaykonto löschen. Macht einfach keinen Spaß mehr.   Gruß ... Mehr anzeigen

kann bei ebay nicht mehr kaufen!!trotz Browserwechsel   ... Mehr anzeigen

Leider meine Meldung war nich für mein Käufer sweetsurprise28, sondern für ein Verkäufer der formeandforyou betrifft. Kauf die ich im Dezember 2016 getätigt habe Artikel Nr 361854949050.   LG eminay07 ... Mehr anzeigen

Hatte ein tv gekauft, dann 2 Tage nach dem Kauf um Widerruf gebeten stattdessen hat der Verkäufer einen Fall eröffnet, worüber ich Empört war ,daraufhin meinte der Verkäufer nur das ist normal er musste den Fall eröffnen um den Kauf abzubrechen. Ich soll warten bis Fall geschlossen ist. So, Fall ist geschlossen seit heute und ich hab ne Mail von ebay das ich einen vermerk wegen einen nicht bezahlten Artikel  benormen habe! Kann man da was machen?   Lieben Gruß  ... Mehr anzeigen

 Dear Sir or Madam,   I made a mistake and click a car like nissan old car on ebay and as I understood gave a price for that car. I do not know German so, I do not want to buy that car so, please help me how can ı cancel that. You can see the advertisement below. Please help me, I do not want to give offer for that car  and I do not want to buy. How can I delete it on my profile?   Nissan Micra 1.3l 55 kW Bj. 1999 ( 262879208727 )         Ali ***@gmail.com ... Mehr anzeigen

Hallo,   mein letzter Kauf über Ebay wurde über Facebook an Dritte wetergegeben, obwohl ich nicht bei Facebook bin. Wie kann es sein, dass meine Einkäufe an Personen weitergegeben werden, die das nichts angeht? Ich erwarte hierzu eine ausführliche Stellungnahme von Ebay. Desweiteren werde ich über rechtliche Schritte nachdenken.   ... Mehr anzeigen

der Tender hat 2 falsche Räder u. Achsen,es wurde Bing Tender angegeben,dann möchte ich auch Bing,Versuche,mich zu einigen(habe gefordert,mir Orginal-Räder u. Achsen zu schicken,was abgelehnt wurde. Möchte den Tender (da bezahlt ),behalten. ... Mehr anzeigen

Also ich hatte mir etwas gekauft und das dann mit PayPal "per überweisung bezahlen" bezahlt weil PayPal lastschrift nicht ging. Ich hatte aber vorher Geld auf meinem PayPal-Konto überwiesen, das kam heute an bloß sollte ich ja per Überweisung bezahlen, also auf ein anderes PayPal-Konto, jetzt ist die Frage ob ich das noch irgendwie ändern kann und ich hatte einen 10€ Gutschein eingelöst der soll ja nicht verloren gehen xD. ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe ein komisches Problem mit Ebay. Ich schaue immer wieder nach Amiibo-Karten und bei einer Verkäuferin, bei der ich letztes Jahr schon ohne Probleme gekauft habe, aktualisieren sich die Preise nicht. Es sind in einem Angebot immer 50 Karten, die man dann unter "Nummer und Name" auswählen kann. Weder ein Klick auf das Bild des gewünschten Artikels, noch auf den Artikel in der Auswahlliste ändert den Betrag. Ich musste die Verkäuferin per PN fragen, wie viel die Karten wirklich kosten. Sonst hätte ich eine Karte für 17,99€ statt wie mir angezeigt für 2,99€ gekauft. Aber ich kann den Artikel ja nicht mal in den Warenkorb legen!  Auch kann ich nichts mehr davon auf die Beobachtungsliste setzen. Bei einem anderen Verkäufer, der auf die gleiche Weise Amiibo-Karten anbietet klappt alles normal und habe auch ohne Probleme gestern dort bestellt.   Kann mir jemand helfen? ... Mehr anzeigen

Ich habe einen Artikel gekauft und mit Payoal bezahlt, jedoch hat der Verkäufer meine Bezahlung bislang nicht akzeptiert, und jetzt  hängt es in der Schwebe, weder kann ich den Kauf stornieren, noch antwortet der Verkäufer ?!!! was kann ich tun.  ... Mehr anzeigen

Das Smartphone funktioniert seit 14 Tagen nicht mehr. Wie komme ich wieder zu meinem Geld, das Spartphone ist in der Garantiezeit kaput gegangen. Nicht mechanisch beschädigt, nur Funktionsausfall. Verkäufer meldet sich nicht auf meine Email, was kann ich tun ?  Hatte im Oktober bereits eine Ebay - Anfrage wegen sehr langer Lieferzeit gestartet und komme nun nicht mehr auf das Rücksendungsportal, da es heist: Vorgang bereits abgeschlossen. ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe bei Ebay zwei mal verdächtig günstige Wärmepumpentrockner gefunden (265 Euro Preisunterschied zum nächstgünstigen Angebot). Beide Angebote sind identisch, jedoch von zwei unterschiedlichen Verkäufern, die beide neu bei Ebay sind und auch noch keine Bewertungen haben. Die Geräte sind die einzigen Artikel die die Verkäufer anbieten und die Geräte sollen per Expressversand aus dem Ausland kommen (kostenlos). Das alles riecht mir mächtig nach Betrug und ich wollte Ebay darauf aufmerksam machen. Leider habe ich auch nach intensiver Suche keine Möglichkeit gefunden, mit Ebay diesbezüglich Kontakt aufzunehmen. Kann mir jemand sagen, wie man Ebay solche verdächtigen Angebote melden kann? Die Artikelnummern der Geräte sind übrigens 262878653890 und 122380067601   ... Mehr anzeigen