"Problem klären": Wie kann ich ebay eine Email schreiben?

[schfachi]

Ein Verkäufer hat mir eine Raubkopie samt Virus angedreht, bei dem Versuch einer "Problemklärung" hat sich der Verkäufer verdünnisiert. Der betreffende Artikel findet sich auch komischerdings nicht mehr in meiner Kaufliste, über Umwege kann ich ihn aber noch ausfindig machen.

Durch ein paar Klicks habe ich festgestellt, das der Verkäufer diesen Betrug über mehrere Accounts hinweg getätigt hat, und aktuell noch tätigt.

Ich hätte ebay gerne über diesen Sachverhalt informiert, aber beim Versuch, mit ebay in Kontakt zu treten, gibt es nur unzählige Textbausteine zum Anklicken, aber keine Möglichkeit einer Texteingabe. Oder ich habe es nicht gefunden.

Wie kann ich dem Kundendienst von ebay eine richtige altmodische Email mit selbstgeschriebenem Text schreiben?

Achim

[herr_mecker]

Du mußt Dich nur zum richtigen Kontakt-Formular durchklichen.

[2017maha]

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@schfachi schrieb:

Ein Verkäufer hat mir eine Raubkopie samt Virus angedreht, bei dem Versuch einer "Problemklärung" hat sich der Verkäufer verdünnisiert. Der betreffende Artikel findet sich auch komischerdings nicht mehr in meiner Kaufliste, über Umwege kann ich ihn aber noch ausfindig machen.

Durch ein paar Klicks habe ich festgestellt, das der Verkäufer diesen Betrug über mehrere Accounts hinweg getätigt hat, und aktuell noch tätigt.

Ich hätte ebay gerne über diesen Sachverhalt informiert, aber beim Versuch, mit ebay in Kontakt zu treten, gibt es nur unzählige Textbausteine zum Anklicken, aber keine Möglichkeit einer Texteingabe. Oder ich habe es nicht gefunden.

Wie kann ich dem Kundendienst von ebay eine richtige altmodische Email mit selbstgeschriebenem Text schreiben?

Achim

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@schfachi 

eBay wird da nichts unternehmen - können - wenn es wirklich so ist, dann solltest du Anzeige erstatten .. ein Virus auf einer Kopie geht gar nicht.

Kannst du mal bitte eine Artikelnumemr einstellen .. denn das soltle unterbunden werden.

Du kannst dich aber auch anrufen lassen > https://ocsnext.ebay.de/ocs/cusc?from_ocs=1&segmentId=10002&query=Kundenservice+mich+anrufen&context...

[schfachi]

Der Betrüger inseriert von Großbritannien aus, ich erwarte nicht, das eine Anzeige was bringt:
Es geht um den Artikel mit der Überschrift
- Virtual DJ Pro 8.2 - kompatibel mit Windows nur!
der aktuell nur über die Suche in beendete Aktionen zu finden ist.
Diese Software kostet 299 neuseeländische Dollar (177€), der Verkäufer bietet die für 10 englische Pfund (11€) an.
Der erste Betrug ging unter dem ebaynamen
- oforakwas0
kurz darauf verschwand der Name und tauchte mit dem gleichen Artikel auf unter
- diagnose-auto-reparatur-2017
damit wurde ein Testkauf getätigt.
Der Verkäufer schickte ein Link von einer Google-Cloud, die selbst schon eine Virusmeldung ausgab
Die Vorschau des Archives zeigte gang klar Anweisungen für einen Crack.
Als ich den Verkäufer darauf ansprach, verschwand der ebayname von der Bildfläche, und der Artikel tauchte
kurz danach erneut auf unter dem Namen
- espindledigi25
Auch dieser Name verschwand vor ein paar Tagen wieder.
Während der aktiven Zeit bietet der Verkäufer weitere Raubkopien an, z.B. Ersatzteil-Dokumente von Fahrzeugen, z.B. Volvo-Digital-Prosis oder Steuersoftware von Xentry-Diagnostics.

Der Verkäufername taucht immer für ein paar Tage auf, hat aber immer stets 3stellige Bewertungen, natürlich fast nur positiv.

[colloseumpeter]

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@schfachi schrieb:

Ein Verkäufer hat mir eine Raubkopie samt Virus angedreht, bei dem Versuch einer "Problemklärung" hat sich der Verkäufer verdünnisiert. Der betreffende Artikel findet sich auch komischerdings nicht mehr in meiner Kaufliste, über Umwege kann ich ihn aber noch ausfindig machen.

Durch ein paar Klicks habe ich festgestellt, das der Verkäufer diesen Betrug über mehrere Accounts hinweg getätigt hat, und aktuell noch tätigt.

Ich hätte ebay gerne über diesen Sachverhalt informiert, aber beim Versuch, mit ebay in Kontakt zu treten, gibt es nur unzählige Textbausteine zum Anklicken, aber keine Möglichkeit einer Texteingabe. Oder ich habe es nicht gefunden.

Wie kann ich dem Kundendienst von ebay eine richtige altmodische Email mit selbstgeschriebenem Text schreiben?

Achim

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Guten Abend 

über den Online Kundendienst ,oder dann gibt es ein Fenster ,diesen Käufer melden 

[herr_mecker]

... und dann erscheint die Meldung: "Sie haben den Käufer gemeldet" oder so ähnlich.
Der TE ist allerdings selbst der Käufer.

[Anonymous]

Hallo schfachi

http://ocs.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=3002

Gruß

[schfachi]

Danke, genau das suchte ich.