ware nicht erhalten, Auslandsüberw. fall gemeldet, geld anschein. erst in 14 tagen überweisen, wenn der fall automatisch geschlossen???

[markus.abts]

nach fast einem monat habe ich meine ware immer noch nicht erhalten. ich habe sofort den fall gemeldet und auf antwort gewartet. die kam aber erst nach weiteren 2 wochen und einer androhenden schlechten bewertung. der verkäufer will mir das Geld erstatten sagt aber das er zwei wochen braucht um das geld zusammen zu bekommen (24€)!!!! gerade da wird aber der fall automatisch geschlossen. Er hat mir bis jetzt auch keinen beweis erbracht das die ware überhaut verschickt wurde! jetzt will ich wenigstens mein Geld oder die ware haben! was kann ich am besten tun?