Keine Benachrichtigung bei Rückgabeanfragen, Juni 2016

[drees-24]

Am 20.05 wurde ich per Email von eBay informiert: "Aufgrund eines technischen Problems wurden Sie leider nicht über eine oder mehrere neue Rückgabeanfragen Ihrer Käufer benachrichtigt. Betroffen sind Benachrichtigungen über neue Rückgabeanfragen im Zeitraum vom 06. bis zum 16. Mai. Das Problem ist mittlerweile behoben, so dass Sie wieder wie gewohnt informiert werden."

Nun besteht das selbe Problem offenbar wieder. Ich habe gerade zufällig bei eBay unter Rückgaben geschaut und dort 3 offene Anfragen gesendet.

Das ist wirklich extrem kritisch ! Wenn Rückgabeanfragen oder Reklamationen offen bleiben, weil wir nicht darüber informiert werden.

Bitte unbedingt nachhaltig beheben!

Gruß

Arne