Meine 18 Jahre alte eMail Adresse wird nicht mehr akzeptiert.

[mke124]

Ich war nach 18 Jahren mit der gleichen eMail-Adresse wegen einer temporären Nichterreichbarkeit meines eMail-Anbieters wegen einer verpfuschten internen Umstellung im Zuge der Übernahme durch einen anderen Anbieter gezwungen für zwei Tage bei ebay eine andere eMail-Adesse anzugeben. Ich habe mir dafür bei einem Anbieter für diese zwei Tage eine eMail-Adresse geholt und nachdem meine alte Adresse wieder erreichbar war, die neue gelöscht. Dann habe ich versucht, meine alte eMail-Adresse wieder bei ebay einzustellen und das wird abgelehnt. Mittlerweile habe ich seit dem 22.02.18 fünf Mal den Kundendienst per Mail kontaktiert, aber es kommt nichts zurück. Wie lange dauert es, bis sich jemand von Seiten ebay meldet? Ich bin nicht mehr in der Lage, irgendwelche Nachrichten von Seiten ebay zu empfangen da die im Moment hinterlegte Adresse schlicht nicht mehr existiert und ich keine neue eingeben kann.

[bootyooty]

Hallo

@mke124

früher war es so, dass eine E-Mail-Adresse nur einmal bei ebay genutzt werden konnte und kein zweites Mal die gleiche für das ebay-Konto verwendet werden durfte.

Laut Aussage einer Mitarbeiterin ist das aber inzwischen überholt auch wenn die Mitteilung des Systems so lautet.

Am besten du schreibst eine Mail an den Kundenservice, die Adresse findest du im Impressum.

[2017maha]

@mke124 

die alte Mail-Addy kann nicht mehr benutzt werden, da sie schon mal benutzt wurde. 

Das wird dir auch der Kundendienst sagen.

Versuche es trotzdem mit der zuletzt gespeicherten Mail-Addy .. ev. funktioniert diese noch -

ansonsten kannst du nur wieder eine neue einfügen.

[mke124]

Das löst leider nicht mein Problem, dass der Kundendienst sich seit drei Wochen weigert, überhaupt auf eine meiner mittlerweile sieben Anschreiben zu reagieren.

[mke124]

Das Problem, mittlerweile 5 Wochen alt, ist immer noch nicht gelöst. Mittlerweile habe ich 8 mal ebay angeschrieben. Keinerlei Reaktion. Ich habe mich zwischenzeitlich wegen des Problems an ebay USA gewandt. Die haben sofort geantwortet, das Problem auch erkannt und sofort einen Lösungsvorschlag gehabt. Einfach das Konto auf den 18.02.18 zurücksetzen, so als wäre das Konto gehackt worden. Das würde alle Problem lösen. Nur leider können die das nicht machen, dass muss zuständigleitshalber des hiesige ebay machen.
Und die tun nichts. Wirklich absolut nichts. Die antworten nicht mal.