14-07-2014 14:31
Wenn eure Kunden die 14-tägige Rücksendefrist um einiges überschreiten, welche Konsequenzen hat dies für eure Kunden?
Idealerweise lässt du eine Kulanz walten, da dir alles andere unabhängig von der gesetzlichen Regelung aufgrund der Bewertungen und DSR auf den Fuß fallen kann.