Aktion 1 Euro Einstellgebühr, Käufer will den Kauf abbrechen und ich bleibe auf den Kosten sitzen

[chaykin]

Hallo,
ich schreibe zum ersten Mal hier, daher bitte ich um Nachsicht.
🙂
Es geht um Folgendes (und das ist nicht der erste Fall): ich habe einen Artikel bei der Aktion "1.- Euro Einstellgebühr und keine weitere anfallende Verkaufsprovision" eingestellt, da ich mir ziemlich sicher war, dass der Artikel auf jeden Fall verkauft werden würde.
Und mein Artikel wurde per Sofortkauf dann gestern auch erworben.
Gleich darauf kam eine Nachricht, dass der Käufer den Kauf abbrechen wolle. Ich bekam auch Preisvorschläge, doch auf diese konnte ich ja nicht weiter eingehen, da ein anderer Käufer, wie gesagt, den Artikle per Sofortkauf erworben hatte.

Das heißt für mich im Klartext: ich habe 1.- EUR bezahlt, den Artikel verkauft, der Käufer bezahlt nun nicht und ich habe den 1.- EUR sozusagen in den Sand gesetzt.
Kein weiterer Interessent kann meine Auktion noch bebieten oder per Sofortkauf kaufen, der 1 .- EUR an eBay ist aber weg - und der eigentliche Käufer will den Artikel nicht mehr haben. Ich kann auch gar nicht dem Kaufabbuch nicht zustimmen, sondern werde dazu aufgefordert dem zuzustimmen, weil der Artikel natürlich noch nicht verschickt wurde. Was ist denn das für ein System?!?!?

Ich finde das total ungerecht. Gern bin ich bereit, 1.- EUR Festpreis als Einstellgebühr zu bezahlen, ob der Artikel nun verkauft wird oder nicht. Aber wenn der Artikel nach einem Tag ab Auktionsbeginn verkauft wird, der Käufer dann aber nicht mehr bezahlen will habe ich keine weitere Möglichkeit, die Auktion noch mal zu den gleichen Konditionen zu starten und/oder die Einstellgebühr i.H.v. 1.- EUR von eBay erstattet zu bekommen. Die Laufzeit meines Angebotes betrug 30 Tage und schon nach einem Tag wurde der Artikel dann schon verkauft. Aber, wie gesagt, der Käufer will ihn nun nicht mehr.

Ich hatte solch einen Fall schon mal und damals habe ich bei eBay angefragt, ob es nicht möglich sei, die Gebühr erstattet zu bekommen oder den Artikel zu den gleichen Konditionen einfach weiter laufen zu lassen. Aber eBay verneinte dies - und ich musste die Einstellgebühr bezahlen (wie auch jetzt), der Artikel wurde verkauft, der Käufer wollte dann nicht mehr und das ganze Angebot war für die Katz'.

Versteht mich hier wer oder hat eine Idee, wie man hier vorgehen kann?

Danke und bester Gruß
chaykin

[excludio]

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@chaykin schrieb:

Hallo,
ich schreibe zum ersten Mal hier, daher bitte ich um Nachsicht.
🙂
Es geht um Folgendes (und das ist nicht der erste Fall): ich habe einen Artikel bei der Aktion "1.- Euro Einstellgebühr und keine weitere anfallende Verkaufsprovision" eingestellt, da ich mir ziemlich sicher war, dass der Artikel auf jeden Fall verkauft werden würde.
Und mein Artikel wurde per Sofortkauf dann gestern auch erworben.
Gleich darauf kam eine Nachricht, dass der Käufer den Kauf abbrechen wolle. Ich bekam auch Preisvorschläge, doch auf diese konnte ich ja nicht weiter eingehen, da ein anderer Käufer, wie gesagt, den Artikle per Sofortkauf erworben hatte.

Das heißt für mich im Klartext: ich habe 1.- EUR bezahlt, den Artikel verkauft, der Käufer bezahlt nun nicht und ich habe den 1.- EUR sozusagen in den Sand gesetzt.
Kein weiterer Interessent kann meine Auktion noch bebieten oder per Sofortkauf kaufen, der 1 .- EUR an eBay ist aber weg - und der eigentliche Käufer will den Artikel nicht mehr haben. Ich kann auch gar nicht dem Kaufabbuch nicht zustimmen, sondern werde dazu aufgefordert dem zuzustimmen, weil der Artikel natürlich noch nicht verschickt wurde. Was ist denn das für ein System?!?!?

Ich finde das total ungerecht. Gern bin ich bereit, 1.- EUR Festpreis als Einstellgebühr zu bezahlen, ob der Artikel nun verkauft wird oder nicht. Aber wenn der Artikel nach einem Tag ab Auktionsbeginn verkauft wird, der Käufer dann aber nicht mehr bezahlen will habe ich keine weitere Möglichkeit, die Auktion noch mal zu den gleichen Konditionen zu starten und/oder die Einstellgebühr i.H.v. 1.- EUR von eBay erstattet zu bekommen. Die Laufzeit meines Angebotes betrug 30 Tage und schon nach einem Tag wurde der Artikel dann schon verkauft. Aber, wie gesagt, der Käufer will ihn nun nicht mehr.

Ich hatte solch einen Fall schon mal und damals habe ich bei eBay angefragt, ob es nicht möglich sei, die Gebühr erstattet zu bekommen oder den Artikel zu den gleichen Konditionen einfach weiter laufen zu lassen. Aber eBay verneinte dies - und ich musste die Einstellgebühr bezahlen (wie auch jetzt), der Artikel wurde verkauft, der Käufer wollte dann nicht mehr und das ganze Angebot war für die Katz'.

Versteht mich hier wer oder hat eine Idee, wie man hier vorgehen kann?

Danke und bester Gruß
chaykin

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Servus @chaykin

Ich sag es mal so:
Ebay hat das Bieten und Kaufen über die nicht gut gemachte App so gewollt und forciert.

Ebay dürfte - als Gestalter der App - eine Ahnung gehabt haben,

welche Kunden ich damit anziehe und dass die Fehlerquote beim Kaufen und Bieten steigt.

Ebay ahndet seit Jahren chronische Gebotsrückzieher nicht in ausreichendem Maß.

Bei Pushern sehe ich das ähnlich.

Die Folge - nach meiner Meinung: Die Unverbindlichkeit der Plattform nahm und nimmt zu.

Woher sollte also hier das Interesse von Ebay kommen,

die Anbieter so zu stellen,

dass sie das Einstellangebot noch einmal nutzen können ?

Dir bliebe nun also nur die Möglichkeit,

1. auf Erfüllung des Kaufvertrags gegenüber Deinem Käufer zu bestehen

oder

2. die Unkosten,

die Dir aus seinem unzuverlässigen Verhalten des Käufers entstehen,

auf zivilrechtlichem Wege von ihm wiederzuholen.

Ginge es um die DVD-Box,

redeten wir hier aber von € 5,30 abzüglich der € 1 Einstellgebühr.

Das wirst Du also kaum anstreben wollen.

Konsequenz für mich wäre das Einstellen woanders,

damit man hier nicht auch noch zweimal an der Unzuverlässigkeit von Nutzern verdienen lässt.

[chaykin]

hi offiziellus, danke für deine antwort. ich finde es echt einen witz, wenn es wirklich so sein sollte, dass ebay damit rechnet, dass sowas passiert und der einzige, der den "schaden" davon trägt in dem fall ich bin, der verkäufer. sinn der sache für mich bei der 1.- EUR-aktion war ja, verkaufsprovision zu sparen und ich habe mich gefreut, dass ich einfach den 1.- EUR als startpreis bezahle und gut ist. und normalerweise, da bin ich mit sicher, hätte ich den artikel für knapp 50.- EUR verkauft und so dann halt nur 1.- EUR an gebühren bezahlt. ich habe jetzt zudem, voll doof, dem kaufabbruch des käufers zugestimmt, statt es auf einen fall des nichts bezahlten artikels ankommen zu lassen. obwohl ich trotzdem davon ausgehe, dass dem käufer dieser kaufabbruch (sein wunsch) jawohl hoffentlich in seinem ebay-profil vermerkt wird?! oder war das jetzt ein fehler, dass ich das gemacht habe? so oder so würde ich den 1.- EUR ja von ebay wohl nicht wieder bekommen (wie gesagt, ich hatte das schon mal mit solch einer aktion, damals war es eine nintendo switch-konsole). ich hatte ebay damals geschrieben und sie sagten nur sowas wie: ja, pech gehabt, der eine euro fällt an, ob der käufer nun zahlt oder nicht.
ich finde es wirklich total unfair, denn ich bin der gelackmeierte. statt, dass ich diese gebühr erstattet bekomme und noch mal die chance, dass der artikel verkauft wird, passiert dem käufer nüscht und er hat sich derweil den artikel sicher woanders gekauft (vielleicht ein paar euro günstiger). dabei hat er doch einen rechstverbindlichen vertrag mit dem kauf abgeschlossen und sich nicht dran gehalten.

ja, du hast recht: ich hätte rechtlich dagegen vorgehen können. aber ich habe weder eine rechtsschutzverischerung, noch die zeit und muße, mich darum zu kümmern, um ehrlich zu sein.
aber es ging nicht um 5,30 EUR, sondern es ging um 53.- EUR, die ich für einen artikel hätte bekommen müssen - plus versandkosten minus gebühr an ebay. jetzt sitze ich auf dem 1.- EUR, den artikel muss ich dann noch mal einstellen und habe somit wieder zeit und geld "verloren"....
echt ein freches system! ich stelle NIE mehr was bei solchen aktionen ein. momentan läuft ja sogar so eine aktion mit 9,99 EUR max. gebühr. das würde ich nie machen. dann bleibe ich ja nachher sogar auf fast 10.- EUR sitzen, wenn der käufer meint, er müsse nun nicht zahlen...?!?!?!

danke noch mal und viele grüße
chaykin

[lina190709]

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@chaykin schrieb:

Hallo,
ich schreibe zum ersten Mal hier, daher bitte ich um Nachsicht.
🙂
Es geht um Folgendes (und das ist nicht der erste Fall): ich habe einen Artikel bei der Aktion "1.- Euro Einstellgebühr und keine weitere anfallende Verkaufsprovision" eingestellt, da ich mir ziemlich sicher war, dass der Artikel auf jeden Fall verkauft werden würde.
Und mein Artikel wurde per Sofortkauf dann gestern auch erworben.
Gleich darauf kam eine Nachricht, dass der Käufer den Kauf abbrechen wolle. Ich bekam auch Preisvorschläge, doch auf diese konnte ich ja nicht weiter eingehen, da ein anderer Käufer, wie gesagt, den Artikle per Sofortkauf erworben hatte.

Das heißt für mich im Klartext: ich habe 1.- EUR bezahlt, den Artikel verkauft, der Käufer bezahlt nun nicht und ich habe den 1.- EUR sozusagen in den Sand gesetzt.
Kein weiterer Interessent kann meine Auktion noch bebieten oder per Sofortkauf kaufen, der 1 .- EUR an eBay ist aber weg - und der eigentliche Käufer will den Artikel nicht mehr haben. Ich kann auch gar nicht dem Kaufabbuch nicht zustimmen, sondern werde dazu aufgefordert dem zuzustimmen, weil der Artikel natürlich noch nicht verschickt wurde. Was ist denn das für ein System?!?!?

Ich finde das total ungerecht. Gern bin ich bereit, 1.- EUR Festpreis als Einstellgebühr zu bezahlen, ob der Artikel nun verkauft wird oder nicht. Aber wenn der Artikel nach einem Tag ab Auktionsbeginn verkauft wird, der Käufer dann aber nicht mehr bezahlen will habe ich keine weitere Möglichkeit, die Auktion noch mal zu den gleichen Konditionen zu starten und/oder die Einstellgebühr i.H.v. 1.- EUR von eBay erstattet zu bekommen. Die Laufzeit meines Angebotes betrug 30 Tage und schon nach einem Tag wurde der Artikel dann schon verkauft. Aber, wie gesagt, der Käufer will ihn nun nicht mehr.

Ich hatte solch einen Fall schon mal und damals habe ich bei eBay angefragt, ob es nicht möglich sei, die Gebühr erstattet zu bekommen oder den Artikel zu den gleichen Konditionen einfach weiter laufen zu lassen. Aber eBay verneinte dies - und ich musste die Einstellgebühr bezahlen (wie auch jetzt), der Artikel wurde verkauft, der Käufer wollte dann nicht mehr und das ganze Angebot war für die Katz'.

Versteht mich hier wer oder hat eine Idee, wie man hier vorgehen kann?

Danke und bester Gruß

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ich würde nach 4 Tagen einen Nichtzahlerfall öffnen

und dann nach 4 Tagen selber schließen,        

dann bekommt  der  Käufer  einen  Vermerk,

der natürlich nicht von anderen gesehen werden kann!

Wenn es alle VK machen würden, hätten diese Käufer keine Möglichkeit mehr ihr Unwesen zu treiben!

Man kann solche Käufer mit mindestens 2 Vermerken ausschließen! 

Setze ihn auf die:  Sperrliste    +    Eingeschränkter Käuferkreis

[chaykin]

danke für die rasche Antwort. Klar, den Fall eröffnen werde ich sowieso 🙂 Aber das bringt mir den 1.- EUR auch nicht wieder. Ich finde, hier sollte eBay zugunsten des Verkäufers entweder die Gebühr erstattet oder es so einrichten, dassm an die Auktion noch mal laufen hat... Für mich ist ganz klar: wenn sowas immer wieder passiert, werde ich bei diesen Sonderaktionen nicht mehr mitmachen, denn wenn dann immer wieder jemand was kauft und nicht bezahlt, bleibt man auf Kosten sitzen, die sich nicht rentieren, weil man tatsächlich eben nix verkauft hat 😞