Artikel einstellen in Verkäufer-Cockpit Pro nicht möglich

[preismich-de]

Hallo Community,

zunächst einmal Dank  an alle die hier helfen oder geholfen haben.

Etwas über mich, ich bin seit 2003 bei ebay als Privateverkäufer dabei, und will nun den Schritt als Komerzieller gehen. Ich muss vorausschicken das ich seit 2000 selbst Programmiere in C++/Pascal/Java/HTML/JavaScript und habe Informatik von 2000 bis 2005 studiert, eigentlich schon seit DOS 3.0 aber das Zählt nicht richtig.

Mein Problem und ich hoffe ihr könnt mir da etwas besser helfen als der ebay-Support

Mit dem Verkäufer-Cockpit Pro mir nicht möglich mein Angebot einzustellen. Dazu hatte ich bereits zweimal den ebay Support befragt, und diese hat mir geantwortet ich solle mich an einen Web-Entwickler wenden, um das Problem zu lösen. Ich habe nicht locker gelassen und es wurde mir dann gesagt, dass der "input" tag nicht verwendet werden darf.

Und es wurde mir ein Link auf diese Seite gesendet https://verkaeuferportal.ebay.de/aktive-inhalte-ersetzen. Allerdings findet sich auf der Seite nur der Hinweis, dass keine Formulardaten gesendet werden duerfen, ein "input" tag ohne "form" tag ist kein Formular das Senden kann, und es wird auch von Anderen ebay#ern als Tabbed-Content oder für eine Image-Gallery benutzt.

Auch habe ich das "Tool zum Überprüfen der Artikelbeschreibung" im Verkäufer-Cockpit Pro verwendet und unter dem Reiter "Aktive Inhalte" wurde mir mitgeteilt "Keine aktiven Inhalte gefunden. Ihr Angebot ist startklar!", und das Gleiche für "Unzulässige Links" und "Mobile Optimierung", also alles völlig ohne Fehler.

Dennoch kommt beim Klick auf "Kostenpflichtig Einstellen" (warum eingentlich erst dann?), immer wieder derselbe Fehler :

• Es scheint ein Problem mit diesem Angebot zu geben.
• Hinweis zum Einbinden von Videos und zur Verwendung von Skriptsprachen Um Videos in die Artikelbeschreibung einbinden zu dürfen, müssen Sie bestimmte Kriterien erfüllen. Mehr zum Thema Videos einbinden.
• Bitte beachten Sie, dass die Verwendung anderer aktiver Inhalte grundsätzlich nur in seltenen Fällen und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Grundsatz zur Verwendung von Skriptsprachen.

    {e56052-626439x}

Bei der Suche nach dem Fehler-Code  {e56052-626439x} bin ich auch nicht fündig geworden, auch der ebay Support nicht, wer die E-Mail lesen will dem senden ich Sie gerne zu.

Wie gesagt der ebay-Support meint ich muss sollte mich an einen Web-Entwickler wenden, da weis ich dann auch nicht mehr weiter, wenn ebay die eigene API nicht kennt.

Ich das Templategerüst von einem aktiven Artikel auf ebay so übernommen, nur die Inhalte ersetzt und etwas das Layout mit ein paar "div" Tags geändert, hier ein Link auf das Template, das ist kein gültiges Angbot: http://ebay.preismich.de/ , da ist sicher noch Raum für Verbesserungen aber es geht hier nur ums Testen.

Wie gesagt der Link auf mein Template, ist so als Entwurf im Verkäufer-Cockpit gespeichert und lässt sich nicht einstellen.

Ich habe jetzt ingesamt schon 3Monate an zwei Templates vergeudet, die sich nicht einstellen lassen, aber nach den ebay-Regeln funktionieren müssten.

Ich hoffe Ihr könnt helfen.

[toni_g]

Hmm... Manchmal sind die Fehlermeldungen, die man beim Einstellversuch erhält... Ähm... Nennen wir es mal "irritierend"... Hin und wieder kommt es nämlich vor, dass die Meldung mit dem eigentlichen Fehler nichts zu tun hat.

Hast du in dem Template irgendetwas drinnen, das Kontaktdaten beinhaltet oder als solche ausgelegt werden könnten?

[toni_g]

Oh, und was die Programmierung rund um die API angeht, lies dir bitte mal folgende Infos durch:

https://pages.ebay.de/help/devprogram/devprogram-faq.html 🙂

[preismich-de]

Hallo toni,

vielen Dank für Deine Hinweise, den Link kenne ich übrigens schon, bin Teil des ebay Dveloper-Programms, mit API-Schluessel und Sandbox-Account. Habe letztes Jahr für mein ERP-System Dollibar (PHP/JS) einen ebay Importer für Artikelkäufe, auf Basis von X-Header geschrieben, funktioniert gut, <OT-ON> aber ich komme an die PayPal-Daten der Verkäufer *noch* nicht ran, ist aber nebensächlich <OT-OFF>

Dennoch soweit wollte ich nicht gleich so weit gehen und den TurboLister-Ersatz (Import von Artikeldaten) gleich im ersten Jahr nachprogrammieren, das würde dann wieder 4-6Monate dauern bis das richtig funzt, und die habe ich zeitlich leider nicht mehr.

Was Kontaktdaten betrifft, so habe ich oben schon einen Link auf mein Template eingefügt, schau es dir doch einfach mal an wenn Du magst. Ich denke ich bin nach der Impressumspflicht verpflichtet, eine Anbieterkennzeichnung in mein Angebot einzufügen, kann da aber auch falsch liegen. So recht verstehe ich deine Frage wohl nicht, oder?!

Sag mir was du denkst...

[*catdog64*]

>> Was Kontaktdaten betrifft, so habe ich oben schon einen Link auf mein Template eingefügt, schau es dir doch einfach mal an wenn Du magst. Ich denke ich bin nach der Impressumspflicht verpflichtet, eine Anbieterkennzeichnung in mein Angebot einzufügen, kann da aber auch falsch liegen. <<


Guten Morgen @preismich-de ,

da liegst du vollkommen falsch!

Deine Angebote selbst dürfen keinerlei Kontaktinformationen enthalten.

https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-news/2017-fruehling/grundsaetze?targetgroup=B2C

Du darfst die Daten ausschließlich in den dafür vorgesehenen Bereichen in Mein Ebay hinterlegen.

https://pages.ebay.de/help/sell/businessinformation.html

[toni_g]

Ich denke, dass catdog Recht hat.

Der untere Teil mit der Anbieterkennzeichnung muss komplett raus.

Diese Informationen werden unter der Artikelbeschreibung bei gewerblichen Verkäufern automatisch angezeigt und aus den Informationen gezogen, die man unter Einstellubgen > rechtliche Informationen auf der Artikelseite angegeben hat.

Dort werden Kontaktdaten, USt-ID, AGB, OS-Link und Widerrufsbelehrung hinterlegt.

[preismich-de]

Guten Morgen *catdog64*,

Vielen Dank für den Link, nicht das ich jetzt wie ein Besserwisser dar stehen möchte, aber dort steht tatsächlich:
* Alle für September 2017 geplanten Änderungen treten erst ab Oktober 2017 in Kraft.
Und darunter fallen auch die Kontaktinformationen, und noch ist September, also es wird schon kommen nur jetzt wohl nicht. Ich werde das Vorausschauend ändern.

Ok, habe es eben getestet, keine Wirkung, selber Fehler. Hätte mich auch gewundert, sonst hätte der ebay-Support wohl schon bei beiden Kontrollen was darüber gesagt.

Dennoch, frage ich mich, was Denk sich ebay dabei, dem Kunden zum Artikel telefonische Fragen nicht zu erlauben, ich vermute hier wird bürgerliches Recht gebrochen. Auch kann der Kunde leicht aus dem Namen die Telefonnummer und Kontaktdaten im Internet ermitteln.

Trotzdem danke für die Klärung, und nochmals Danke für die Links.

[preismich-de]

Guten Morgen toni_g,

wie zuvor schon erwähnt hat es nicht funktioniert, ich stehe schon ziemlich auf dem Schlauch im Moment.

Danke für Deine Info

[preismich-de]

Ich muss meinen Kommentar vom 20-09-2017 09:42 korrigieren, da die Angaben wie toni_g so richtig angemerkt hat, werden die Verkäuferinformationen automatisch unterhalb der Artikelbeschreibung mit angezeigt, also handelt es sich hier wohl mehr um eine Traffic-Steuerung, aber wie gesagt alles keine Ursache für mein Problem, leider.

[*catdog64*]

@preismich-de ,

ich habe mir dein Template angeschaut.

Wenn ich im unteren Bereich auf den Reiter "Kontakt" klicke werden mir Kontaktinformationen angezeigt ebenso unter "Hinweis".

Unter "Gewährleistung" hast du Folgendes stehen:

"Rückgabe

Wollen Sie Ihren Artikel zurückgeben, kein Problem, bitten senden Sie den Artikel originalverpackt innerhalb der ersten 30 Tage an uns zurück, bitte informieren Sie uns rechtzeitig von Ihrer geplanten Rückgabe, damit Ihre Rückgabefrist gewahrt bleibt. Bei Artikeln unter 40 EUR müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen, bei Artikeln über 40 EUR ist die Rücksendung für Sie kostenlos, es gelten Regeln und Fristen wie in der Widerrufsbelehrung angegeben. "

Ein Rückgaberecht gibt es nicht. Es gibt ein Widerrufsrecht. Die 40 Euro-Klausel gibt es auch schon lange nicht mehr. Du mußt dich bei der Widerrufsbelehrung genau an den vom Gesetzgeber vorgegebenen Text hatten, sonst läufst du Gefahr abgemahnt zu werden.

http://pages.ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_verkaeufer.html

Einige Dinge fehlen ganz, z.B. Belehrung über den Vertragsschluß bei Ebay, Vertragssprache oder der ODR-Link.

http://pages.ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_vk_23.html

[*catdog64*]

>> Ich muss meinen Kommentar vom 20-09-2017 09:42 korrigieren, da die Angaben wie toni_g so richtig angemerkt hat, werden die Verkäuferinformationen automatisch unterhalb der Artikelbeschreibung mit angezeigt, also handelt es sich hier wohl mehr um eine Traffic-Steuerung, aber wie gesagt alles keine Ursache für mein Problem, leider. <<

Das ist den gesetzlichen Vorgaben geschuldet.

Nur so ist sichergestellt, dass deine Käufer die Widerrufsbelehrung automatisch, unmittelbar nach Vertragsschluß in Textform erhalten.