Betrug

[32mona32]

Hallo ich habe hier ein PS Spiel verkauft .. Nun behauptet der Käufer er hätte das Spiel nie bekommen .. Ich habe leider auch kein nachweis. War ja eine Brief Sendung. . Was kann ich machen .. Ich denke es ist ein Betrüger. ..

[sternfuchs]

Bei Zahlung mir Paypal musst Du sendungsverfolgt verschicken, also als Paket, mit Hermes oder per Einschreiben. Es gibt leider Ebayer die gezielt nach der Kombination von Paypal und nicht sendungsverfolgtem Versand (dhl-Päckchen, Warensendung etc.) suchen und dann behaupten, die Sendung nie erhalten zu haben. Denen erstattet Paypal den Kaufbetrag automatisch da Du ja keine Sendungsnummer angeben kannst.

Pack den Bieter auf jeden Fall auf Deine Bietersperrliste und verschicke alle weiteren mit Paypal bezahlten Artikel als Einschreiben oder Hermes-Päckchen. Einen möglichen Betrug könntest Du dem Käufer höchstens nachweisen wenn Du einen Beweis hast das er das Spiel doch bekommen hat (ggf. möglich wenn er es selbst wieder zum Verkauf anbietet) oder wenn er bei Ebay auffallend viele Artikel als nicht erhalten meldet die mit Paypal bezahlt und nicht sendungsverfolgt verschickt wurden. Dazu müsstest Du den Kundenservice anrufen. Interessant würde es wenn er nochwas bei Dir gekauft hätte was Du noch nicht verschickt hättest. Du könntest den Artikel dann sendungsverfolgt zuschicken (müsstest ggf. etwas draufzahlen). Wenn er dann trotzdem einen nicht erhaltenen Artikel meldet sollte das als Beweis ausreichen.

Gruß