Bewertung entfernen

[marie-krambee]

Mit Sendenummer 09445421012270 DPD wurde 3x versucht den Artikel dem Käufer zu übergeben. Dieser ist jeweils nicht anzutreffen. Paket kommt zu mir zurück. Biete dem Käufer an die Versandkosten nochmals zu zahlen und ich sende nochmal. Käufer antwortet nicht. Nun bekomme ich eine negative Bewertung. Ebay ist nicht bereit die Bewertung zu entfernen. JA SPINNEN DIE RÖMER?? Was mache ich?

Grüße Marie

[2001ffeodora]

Schreibe dem Käufer, dass er den Artikel erst bekommt, nachdem er die BW entfernen hat lassen und das Porto nochmals gezahlt hat. Stelle ihm in Aussicht, dass Du weitere Kosten für den Fall, dass er nicht ganz schnell in die Socken kommt gerne in Rechnung stellen wirst.

[marie-krambee]

Danke Feodora, doch noch jemand der sich artikulieren kann und nicht nur dummes Zeug redet. Genau das habe ich schon vor Tagen gemacht, er möchte das Porto nochmals bezahlen. Zuerst droht er mir mit einer negativen, falls ich ihm das Paket nicht noch einmmal sende, also er macht eine Bewertungserpressung, was bei Ebay angeblich verboten ist,..... das habe ich Ebay gemeldet. Dann bekomme ich die N Bewertung und Ebay lehnt es ab diese zu entfernen. Was stimmt hier nicht? Das ist doch gegen jegliche deutsche Rechtsprechung.

[maulwurfn2014]

Hallo @marie-krambee

Hier Käufer Melden ist ein versuch wert klick auf denn Link

http://spd.ebay.de/RBASellerHub

[johannesbk]

Generell finde ich persönlich, dass es in die Artikelbeschreibung gehört, mit wem versendet wird.

DPD ist nicht eben sehr zuverlässig...

Die Bewertung wirst du vermutlich nicht loswerden.

[marie-krambee]

Das klingt dikriminierend, ein Versandunternehmen für einen Einzelfall zu beurteilen und als nicht zuverlässig hinzustellen. Was hat DPD damit zu tun wenn der Käufer nicht zu Hause ist?? Gibt es keine sachliche Antwort von dir?

[johannesbk]

DPD wirft in den seltensten Fällen eine Mitteilung in den Briefkasten. Wenn dein Käufer also nicht die online-Sendungsverfolgung nutzt, kann er nicht wissen, dass versucht wurde zuzustellen.
DPD kommt zu den unmöglichsten Zeiten und es wird nicht automatisch (ohne Intervention des Empfängers) an die nächstliegende Filiale zugestellt, wie beispielsweise bei DHL.
Außerdem bemängelt er die fehlende Kommunikation??

[bazi]

Ich kann johannesbk eigentlich nur zustimmen, den Versanddienstleister sollte man in seinen Auktionen immer angeben.

Ich persönlich kaufe bei keinem Anbieter der DPD anbietet, da ich mit denen noch keine einzige Sendung hatte bei denen es keine Probleme gab.