Bitte um Hilfe, wie soll ich mich verhalten?

[ataner.0781]

ich habe an einen Käufer zwei Artikel verkauft, eine Bogner Tasche und ein Shirt von Zagora. Beide Artikel habe ich vor dem versenden überprüft, keine mängel gefunden. Jetzt meldet sich die Käuferin mit folgendem Text: 

"Habe gestern das päckchen bekommen und mich riesig gefreut!!! heute habe ich dann das paket geöffnet und musste feststellen das das shirt ein loch genau am rechten busen hat. ca. 1/2 cm habe dieses dann entsorgt hat mich ja auch nur einen euro gekostet egal... und wenn man es zugenäht hätte würde man es immer sehen.
kommen wir jetzt zu der tasche, sie entspricht genau meinen vorstellungen, allerdings beim zweiten mal betätigen des reißverschluss ist der auch noch kaputt gegangen! und das ist sehr sehr schade das würfte ja bei einem markenartikel nicht passieren und schon gar nicht bei einem Neuen artikel, ich bin dann zu einem schuhmacher gegangen der auch reparaturen macht und der möchte mit einnähen eines neuen reißverschlusses 22,50 haben. Hätten sie vielleicht noch den bon der tasche? oder wie können wir uns einigen??? mfg " 

Was soll ich jetzt tun ?

[*lotte.04* · Accepted solution]

Lass dir ein Foto von dem (angeblichen) Defekt zusenden.

[ulrike01662 · Accepted solution]

Danke, die wünsche ich Dir in Zukunft auch! 🙂

Sollte sie Dir tatsächlich eine rote Bewertung geben, schreib nix drunter, was ebay löschen könnte - sachlich kommentiert, wird Dir das nicht weiter schaden... Sowas wie "Weigert sich "Schäden" durch Fotos zu belegen, deshalb keine Rücknahme!" fällt eher auf den Käufer zurück...  😉

[ulrike01662 · Accepted solution]

Du schreibst Ihr höflich, dass Du ohne Beweisfotos keinerlei Forderungen von Ihrer Seite akzeptierst und dass Du die angekündigte rote Bewertung wegen Bewertungserpressung an ebay weiterleiten wirst. Dann wünschst Du ihr einen schönen Tag und schickst die mail ab! 

Solche Leute gehen gar nicht, da würde ich jede rote Bewertung hoch erhobenen Hauptes entgegennehmen, aber garantiert keinen einzigen Cent zurück überweisen!! X-(

Lass Dich nicht erpressen!!

[rudolf-teddy]

Lass den Satz weg und mach hin und wieder eine Pause .

Ist ein Rat , machen kannst Du wie Du möchtest, Geld wegen Abmahnung muss ich ja nicht bezahlen.

Du weißt ja , dass es gegen 1000 € kosten kann.

[*lotte.04*]

http://www.ebay.de/itm/320988810203?nma=true&si=Zuup0FdruypUrW%2BKGqwNSnZsRRw%3D&rt=nc&_trksid=p4340...

Da soll ein 0,5 cm großes Loch gewesen sein? ?:|

[ataner.0781]

Hallo ulrike01662, 

vielen Dank für Deine Nachricht, es hilft mir sehr und so werde ich der Käuferin auch schreiben. 

Es ist wirklich schade, das solche Leute bei Ebay sind. 

Da vergeht einen die Lust weiter zu machen obwohl mich das sehr freut wenn andere etwas brauchen können und nach einen gewissem etwas suchen und die Sachen dann kaufen -was man eingestellt hat. 

Ich danke Dir ganz herzlich, wünsche viel Spass und nur nette und liebe Ebayer.:-x

[ataner.0781]

Hallo lotte.04,

ich habe die Fotos angefordert heute bekam ich folgende nachricht:

" besten dank für ihre schnelle rückantwort! wie ich es gestern schon geschrieben habe, das shirt habe ich entsorgt und die tasche befindet sich noch beim schuhmacher.... kann also keine bilder machen. da ich die tasche nächste woche mit in den urlaub mitnehmen möchte werde ich jetzt nicht nochmal die tasche abholen. schade das sie mir nicht glauben! aufgrund der tatsache kann ich ihnen keine positive bewertung geben." 

wie soll ich mich jetzt verhalten? 

[kogo2004]

ataner.0781 - 

Du scheinst die Informationen nicht ganz Ernst zu nehmen - 

Du wirbst sogar noch mit dieser Floskel, das neue Artikel , die Du von Deiner Mutter bekommst, eingestellt werden....

musste selber wissen, ob Du Dich den Abmahnfuzzi`s freiwillig auf dem Silbertablett präsentierst.....

mir ist MEINE Kohle auf dem eigenen Konto lieber....

[ataner.0781]

kogo2004, 

keine Sorge, 

"meine Mutter hat mal wieder in den Schränken aussortiert,

ich werde in kommenden Tagen viele schöne Sachen einstellen" 

ich verwende diesen Text immer wieder, und die Zahl der eingestellten Artikeln ist in Ordnung. 

Es ist nun mal so wenn man aus 2 macht 1 oder 1,5 😉

[ataner.0781]

Entschuldigung 😮 

lotte.04

[ataner.0781]

Lote.04 

vielen Dank, ich werde um die Fotos bieten und dann mich wieder melden.

[kogo2004]

http://www.ebay.de/itm/Bogner-Damentasche-Henkeltasche-grau-neu-/320988795496?pt=DE_Damentaschen&has...

ob der Mangel zutrifft, kann hier niemand feststellen - 

hast Du Foto`s der Beschädigung (der Tasche) angefordert - 

das Shirt ist ja (angeblich) entsorgt worden....

bei Deinem "Status" könnte man noch auf ganz andere Ideen kommen:

http://cgi6.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewListedItems&since=31&rows=200&completed=1&userid=ataner.078...

Auftragsverkauf ist Gewerblich - 

scheint Dir nicht klar zu sein, oder?

"meine Mutter hat mal wieder in den Schränken aussortiert,

ich werde in kommenden Tagen viele schöne Sachen einstellen"