29-11-2015 16:49
Die Vorgeschichte steht in diesem Thread.
http://community.ebay.de/t5/Verkaufen-bei-eBay/Futter-f%C3%BCr-die-Sperrliste/qaq-p/2862109
Heute nach 18 Uhr sind die 4 Tage rum und ich könnte den Fall mit Verwarnung schließen.
Jetzt hat der K, obwohl er in netten Worten widerrufen hat, gestern die Kaufabwicklung durchlaufen und Zahlung gesendet markiert.
Meine Frage ist nun, kann ich den Fall trotzdem schließen und, falls tatsächlich eine Zahlung erfolgt, das Geld zurück überweisen?
Er ist schliesslich vom Kauf zurückgetreten und ich habe nicht die Absicht den Rücktritt vom Rücktritt zu akzeptieren.
Zumal ich da neue Probleme auf mich zukommen sehe. Z.B. Ware ist nicht angekommen, entspricht nicht der Beschreibung usw.
Ich hoffe, ihr könnt mir helfen. Danke schon mal für die Antworten.
@alegnare schrieb:Die Vorgeschichte steht in diesem Thread.
http://community.ebay.de/t5/Verkaufen-bei-eBay/Futter-f%C3%BCr-die-Sperrliste/qaq-p/2862109
Heute nach 18 Uhr sind die 4 Tage rum und ich könnte den Fall mit Verwarnung schließen.
Jetzt hat der K, obwohl er in netten Worten widerrufen hat, gestern die Kaufabwicklung durchlaufen und Zahlung gesendet markiert.
Meine Frage ist nun, kann ich den Fall trotzdem schließen und, falls tatsächlich eine Zahlung erfolgt, das Geld zurück überweisen?
Er ist schliesslich vom Kauf zurückgetreten und ich habe nicht die Absicht den Rücktritt vom Rücktritt zu akzeptieren.
Zumal ich da neue Probleme auf mich zukommen sehe. Z.B. Ware ist nicht angekommen, entspricht nicht der Beschreibung usw.
Ich hoffe, ihr könnt mir helfen. Danke schon mal für die Antworten.
@alegnare sollte die Kohle ankommen, dann versendest du als Warensendung, so wie angeboten.
Was der hinterher meldet ist irrelevant, da du ja nur Überweisung akzetierst hält sich eBay komplett raus.
Fall schließen und fertig! Kaufvertrag noch schriftlich (per email sollte reichen) kündigen, falls noch nicht erfolgt.
Lass dich nicht noch weiter hinhalten.
Sollte die Zahlung wider Erwarten doch eintreffen, kannst du immer noch überlegen, ob du verschickst oder das Geld zurückzahlst.
Einen Fall über ebay kann der Käufer dann aber nicht mehr öffnen.
Wenn er nicht im Fall geantwortet hat, sondern lediglich über die ebay-Nachrichten, kann er dich auch nicht mehr bewerten.
Du kannst den Fall schließen.
Wenn der K tatsächlich innerhalb der Frist bezahlt hat, kann er gegen die Verwarnung Einspruch einlegen - und muss dann Ebay gegenüber die "pünktliche" Zahlung innerhalb von vier Tagen nach Falleröffnung belegen.
Warte bis Dienstag ob das Geld auf deinem Konto ist.
Und am besten versendest du Sendungsverfolgt.
Gruß