Diese Zahlung befindet sich in Ihrem einbehaltenen Guthaben

[slickbackhb]

Hallo,

habe etwas verkauft und der Käufer hat auch sofort per PayPal bezahlt.

Ja, ich weiß, PayPal als Privatperson, aber ich arbeite schon seit Jahren mit PayPal.

Jetzt wurde die Zahlung von PayPal einbehalten weil als riskant eingestuft.

Ich soll das Paket nun versenden und eine Sendungsnummer hinterlegen, um dann am nächsten Tag an mein Geld zu kommen.

So etwas ist mir vor einen Jahr schon mal passiert und da war alles weg, mein Geld und meinen verkauften Artikel. PayPal hat das Geld den Käufer zurück überwiesen und der Käufer sagte aus, er hätte den Artikel nie bekommen.

Jetzt möchte ich so etwas nicht noch mal erleben und bin natürlich jetzt irritiert.

Soll ich versenden? Wann bekomme ich das Geld von PayPal gutgeschrieben?

Ich will nicht alle Käufer über einen Kamm scheren, aber der Käufer reagiert seit Tagen nicht auf Nachrichten, die ich direkt über EBAY versendet habe.

LG

Carsten / Slickbackhb

[jehtdirnixan]

@slickbackhb 

Was ist denn "riskant" an dieser Zahlung?

Der Käufer oder der Verkäufer? Ich biete zwar auch seit Jahren PayPal an, hatte diese Mitteilung aber noch nie.

Ich würde mal umgehend den PayPal-Kundenservice anrufen, um den Hintergrund des "Risikos" zu erfragen.

Nicht, dass PayPal den Zahlungs-Auftraggeber schon auf dem Radar hat,

eBay jedoch aufgrund seiner einfachen Mechanismen nach Zahlungseingang via PayPal einfach mal "Jetzt versenden" anzeigt.

eBay kennt keine Grauzone und auch nicht die Risiko-Einschätzung. Deren Programmierung erkennt schlicht und ergreifend nur eine PayPal-Zahlung und spult dann automatsich das allgemeine Prozeder herunter.

[slickbackhb]

Danke jehtdirnixan
werde ich gleich morgen um 9 erledigen.
Vielleicht mache ich ja auch nur die Pferde wild und alles ist gut, aber wenn, dann frage ich mich, warum der Käufer auf keine über EBAY versendete Nachricht reagiert.

[cody7888a]

@slickbackhb

hast Du Dir alle Beiträge gut durchgelesen?

Schau` mal bitte in Deinem PP-Account nach - dort sollte die Nachricht des PP-Kundendienstes über den Ablauf des Versands bzw. der Sendungsnummer ebenfalls hinterlegt sein.

Wobei ein Anruf beim PP-Kundendienst definitiv sinnvoll ist - dann weißt Du definitiv mehr!

[slickbackhb]

Joa, alles gelesen.
Direkt in mein PP ACC steht folgendes:

Diese Zahlung befindet sich in Ihrem einbehaltenen Guthaben. Aktualisieren Sie Ihre Versandinformationen oder Ihren Bestellstatus, um schneller an Ihr Geld zu kommen.

Darum geht es mir ja, ich versende morgen den Artikel und dann kann ich auf mein geld warten, oder muss hinterher laufen. Hatte ich alles schon mal.