Diese Zahlung befindet sich in Ihrem einbehaltenen Guthaben

[slickbackhb]

Hallo,

habe etwas verkauft und der Käufer hat auch sofort per PayPal bezahlt.

Ja, ich weiß, PayPal als Privatperson, aber ich arbeite schon seit Jahren mit PayPal.

Jetzt wurde die Zahlung von PayPal einbehalten weil als riskant eingestuft.

Ich soll das Paket nun versenden und eine Sendungsnummer hinterlegen, um dann am nächsten Tag an mein Geld zu kommen.

So etwas ist mir vor einen Jahr schon mal passiert und da war alles weg, mein Geld und meinen verkauften Artikel. PayPal hat das Geld den Käufer zurück überwiesen und der Käufer sagte aus, er hätte den Artikel nie bekommen.

Jetzt möchte ich so etwas nicht noch mal erleben und bin natürlich jetzt irritiert.

Soll ich versenden? Wann bekomme ich das Geld von PayPal gutgeschrieben?

Ich will nicht alle Käufer über einen Kamm scheren, aber der Käufer reagiert seit Tagen nicht auf Nachrichten, die ich direkt über EBAY versendet habe.

LG

Carsten / Slickbackhb

[katzenjogi]

Hallo @slickbackhb 

Hallo Carsten,

ich würde an Deiner Stelle aber trotzdem vor dem Versand erst einmal bei PayPal anrufen, und zwar über die Telefonnummer, welche direkt auf der PayPal Website angegeben ist. Also die PayPal Adresse manuell eingeben, einloggen und dann über telefonischen Kontakt die Telefonnummer aufrufen. 

Es gibt nämlich gerade bei Smartphones auch den Trick, dass mit gefälschten Emails gearbeitet wird, die täuschend echt gestaltet sind und dem Verkäufer einen Zahlungseingang suggerieren, der aber erst freigegeben wird, sobald der Artikel verschickt wurde.

Von daher würde ich das erst einmal persönlich mit einem PayPal Mitarbeiter telefonisch abklären, ob die Email überhaupt von PayPal stammt. 

[slickbackhb]

Hallo katzenjogi,

ich sehe den Betrag unter "Vorgemerkt" direkt in mein PayPal Konto.
Aber ich hänge gleich morgen um 09:00 Uhr am Telefon und werde es mal klären lassen.