Ebay ändert ständig meine Angebote, bin ich an diese Konditionen gebunden?

[elafonisi]

Hallo Ebay ändert ständig meine Angebote ab.

Neuer Ärger die Versandkosten:, Ebay hat sie eigenmächtig reduziert, den SofortKauf-Preis gestrichen und dafür den Preisvorschlag eingeschaltet.

Das erste Problem hatte ich bereits letzte Woche, da standen die Versandkosten plötzlich auf 6,99 statt 7,49,

das habe ich noch geschluckt und die 50 Cent draufgelegt.

Ich habe daraufhin alle meine Angebote kontrolliert und einige falsche Versandpreise korrigiert.

Jetzt ist es noch schlimmer zweimal Versandkosten laut Ebay 4,99, aber das DHL-Packet kostet mich 7,49 (günstigstes DHL-Packet im DHL-Shop)!, 

Kann ich vom Verkauf zurücktreten?

Gruß
Elafonisi

PS ich mußte gerade wieder 3 Auktionen abbrechen, weil Ebay dort eigenmächtig meine Verkauf-Preise geändert hat.
Ja ich bekomme dazu von Ebay jeweils eine Mail Ihre Verkaufschanchen sind gestiegen ...

Ich habe nochmals in meinem Sceenshot von gestern nachgesehen, die automatische Preisreduktionsoption war nicht aktiviert!

[bootyooty]

Hallo @elafonisi 

und auch @josephlindi 

bitte diesen Beitrag von einem ebay-Mitarbeiter lesen.

https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/ebay-%C3%A4ndert-Angebot-automatisch/qaq-...

Betrifft alle, die mit der App arbeiten oder dem Schnell-Einstell-Tool.

Die Preis-Automatik gibt es jetzt übrigens auch schon bald ein Jahr....

https://community.ebay.de/t5/Einstellen-und-Verkaufen/Neue-Funktion-PREIS-AUTOMATIK/m-p/3710090/high...

[toni_g]

Die Preisautomatik bezieht sich aber nur auf den Sofortkaufen-Preis, nicht auf die Versandkosten.

Der Kommentar des TE weiter unten deutet darauf hin, dass er Rahmenbedingungen benutzt, und er dort für einige Artikel sogenannte Außerkraftsetzungen aktiviert hat.

Wenn man beim Einstellen keine neue bzw. andere Rahmenbedingung für den Versand festlegt, sondern den Link „Versandkosten nur für dieses Angebot bearbeiten“ nutzt, wird die hinterlegte Rahmenbedingung außer Kraft gesetzt, aber nur für genau dieses eine Angebot. Wird der Artikel wiedereingestellt, ist wieder die originale Rahmenbedingung aktiv.

Man kann leider nirgendwo sehen, welche Angebote solche Außerkraftsetzungen haben. Man sieht nur, dass es diese gibt, wenn man unter Kontoeinstellungen > Rahmenbedingungen auf die Schaltfläche mit dem Pfeil neben einer Versandbedingung klickt, um das Menü aufzurufen.

Gibt es dort den Menüpunkt „Außerkraftsetzungen löschen“, dann solche definitiv aktiv.

In so einem Fall hilft es verlässlich nur, sämtliche Außerkraftsetzungen zu entfernen, und anschließend die Rahmenbedingungen selbst zu bearbeiten oder eine komplett neue Rahmenbedingung anzulegen und in den betroffenen Angeboten zu hinterlegen.

[elafonisi]

Der Kommentar von Toni-g teffen mein Problem.
Das dumme ist nur, diese Rahmenbedingungen darf ich leider selbst (noch?) nicht setzen.
Ebay betrachtet mich als unerfahrenen Verkäufer und hat mir auc hsehr enge Verkaufslimits verpasst.
Zunächst war mein Limit maximal 10 Artikel innerhalb 31 Tagen, jetzt "darf" ich maximal 40 Artikel innerhalb von 31 Tagen anbieten.

[toni_g]

Die Rahmenbedingungen haben aber nichts mit dem Verkaufslimit zu tun und auch nichts damit, ob man erfahren ist oder nicht.

Entweder man hat sie aktiviert (dann erscheint unter Kontoeinstellungen ein Menüpunkt "Rahmeninformationen"), oder man hat es nicht.

Wenn man sie nicht aktiviert hat, und auch noch nie aktiviert hatte, ist eine Freischaltung der Rahmenbedingungen derzeit generell nicht mehr vorgesehen und wird nur in wenigen Ausnahmefällen noch vorgenommen. Wann man sie nicht aktiviert hat, aber diese schon mal aktiviert waren, dann gibt es einen Link, über den man die Rahmenbedingungen neu aktivieren kann.

Wenn du derzeit keine Rahmenbedingungen hast, dann gibt es auch keine Außerkraftsetzungen, weil du die Versandkosten für jeden Artikel einzeln angibst, und das wiederum deutet darauf hin, dass du irgendetwas beim Einstellen/Wiedereinstellen verkehrt/anders machst, was die geänderten Versandkosten verursacht.

Welche Funktion nutzt du denn, wenn du wiedereinstellst? Gehst du dann auf "Wiedereinstellen" oder auf "Ähnlichen Artikel verkaufen"?

Bei ersterem werden die Versandkosten aus dem vorherigen Angebot übernommen. Bei letzterem kann es insbesondere bei Verwendung des Schnelleinstell-Tools dazu kommen, dass dort die von eBay empfohlenen Versandkosten im Formular stehen. Und wenn du diese einfach unkontrolliert übernimmst, dann wäre das ein Fehler beim Einstellen deinerseits...

Nenne doch mal eine Artikelnummer, bei der Versandkosten nach deinem Gefühl von eBay geändert worden sind, damit man sich das mal näher anschauen kann.

Kristallkugelschauen ist schließlich nur bis zu einem gewissen Grad möglich.

[elafonisi]

Die Wiedereinstellung erfolgte stehts automatisch durch Ebay, denn auch das konnte ich leider nicht deaktivieren..
Die Ersteinstelung erfolgte über "ähnliche Artikel einstellen". Dabei schlug Ebay dann auch eine Versandart vor, welche ich danach manuell überschrieb, aber beim automatisch Wiedereinstellen hat Ebay dann einfach wieder diesen Ebay-Vorschlag genommen..
Ich habe bereits vorüber 8 Jahren schon mal verkauft, es kann also also noch sehr alte Voreinstellungen geben.

Aber ich habe jetzt alle meine Angebote gelöscht , denn so geht das einfach nicht.
Danke für die Tipps.

[toni_g]

Dass beim Ersteinstellen (unabhängig vom "ähnlichen Artikel verkaufen" oder nicht) Versandkosten vorgeschlagen werden, liegt am Schnelleinstell-Tool (genauso wie übrigens die nicht vorhandene Möglichkeit, das automatische Wiedereinstellen zu deaktivieren.

Beim Wiedereinstellen sollten dort aber die von dir manuell angegebenen Versandkosten übernommen werden, und nicht wieder automatisch auf irgendwelche Empfehlungen zurückgegriffen werden. Wenn das tatsächlich so passiert wäre, dann wäre das gegebenenfalls eine Funktion, die auf einen Fehler hin überprüft werden müsste... Daher erneut die Frage nach einer Artikelnummer, damit man was angucken kann.

Ansonsten kannst du auch als unerfahrener Käufer das erweiterte Verkaufsformular nutzen, indem du auf der Entwurfseite oben rechts den entsprechenden Link anklickst. Da musst du nicht erst eine bestimmte Anzahl von Verkäufen für haben... Und im erweiterten Verkaufsformular kannst du a) das automatische Wiedereinstellen deaktivieren und gibt es b) keine Empfehlungen für Versandkosten, die erst geändert werden müssten... Du gibst dort erst überhaupt einen Betrag ein... 😉

[elafonisi]

Letzte Mail von Ebay davor war:

Ihre Verkaufschancen sind soeben gestiegen!
Hallo XXXXX
Käufer können für Ihren Artikel jetzt Preisvorschläge abgeben.

Ihre Angebote mit Preisvorschlag-Option haben höhere Verkaufschancen, da Sie damit mehr Käufer ansprechen und einen besseren Preis erzielen können. Laden Sie unsere App herunter, falls Sie sie noch nicht haben, damit Ihnen kein Preisvorschlag entgeht. Jeder Preisvorschlag ist eine Chance!

Wenn Sie keine Preisvorschläge erhalten möchten, aktualisieren Sie bitte Ihre Einstellungen unter „Preisvorschlag-Einstellungen verwalten“.
2 St. Liliput Bachmann US Knuckle Couplers Knöchelkupplungen m Schrauben Spur G
2 St. Liliput Bachmann US Knuckle Couplers Knöchelkupplun...
Aufrufe Beobachter Aktueller Preis
15
0
6,50 €
Preisvorschlag-Einstellungen verwalten

Der angebotene erlaubt lediglich die Umkonfiguration der Vorschlags-Limits.
Weg bekommt man den Preisvorschlg nur ldurch Löschen und wiedereinstellen.

Lezteres habe ich mir dann gespaart und stattdessen weiter gelöscht.

[toni_g]

Den Preisvorschlag kannst du in der Tat nicht dauerhaft deaktivieren, auch nicht im erweiterten Verkaufsformular. Man kann ihn im laufenden Angebot deaktivieren, aber er erscheint nach einer Weile automatisch wieder, weil eBay dich mit erhöhten Verkaufschancen zwangsbeglücken will. Das ist eine Änderung, die eBay im letzten Jahr vorgenommen hat. Der ändert aber nichts an den Versandkosten.

Das sind also zwei nebeneinander her existierende Sachverhalte, die miteinander nichts zu tun haben.