Ebay Verkaufsgebühren zurück erhalten?

[123modellbau]

Es wurde ein Fall bei Paypal eröffnet und der Käufer hat sein Geld zurück erhalten. Wie bekomme ich jetzt meine Verkaufsprovision von ebay zurück ohne den Kaufpreis nochmal zurück zahlen zu müssen. 

[excludio · Accepted solution]

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@123modellbau  schrieb:

Es wurde ein Fall bei Paypal eröffnet und der Käufer hat sein Geld zurück erhalten. Wie bekomme ich jetzt meine Verkaufsprovision von ebay zurück ohne den Kaufpreis nochmal zurück zahlen zu müssen. 

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Servus @123modellbau 

Die Verkaufsprovision erhältst Du praktisch nur bei zwei Konstellationen zurück:

1. Der Käufer hat nicht gezahlt,

als Verkäufer hat man einen Nichtzahlerfall geöffnet und wieder geschlossen (weiterhin nicht gezahlt).

2. Der Kauf wurde abgebrochen,

weil der Artikel z.B. vor dem Versand verloren ging oder beschädigt wurde

oder weil der Käufer sich mit dem Kauf geirrt hat

und der Verkäufer das akzeptiert.

Wird hingegen ein Fall geöffnet,

weil die Ware gar nicht oder beschädigt angekommen ist,

gibt es die Provision NICHT zurück.

[123modellbau · Accepted solution]

Wenn ich jetzt den Kauf abreche was ja eigentlich schon passiert ist sieht ebay das die paypal zahlung bereits zurück gezahlt wurde oder wie läuft das?

[excludio · Accepted solution]

Ich frag mal anders, @123modellbau :

Welche Art von Fall hat der Käufer denn geöffnet?
Nichterhalt oder weil der Artikel nicht der Beschreibung entspricht?

Oder hat er eine Rückgabe angefragt?
Und wenn ja, weshalb?

[123modellbau · Accepted solution]

Käufer hat den Fall eröffnet weil er angab es entsprach nicht der Beschreibung was nicht stimmte daher habe ich dem auch nicht zugestimmt.

[excludio · Accepted solution]

@123modellbau 

Dann bekommst Du die Provision auch nicht zurück.

[123modellbau · Accepted solution]

Danke also kann man als Verkäufer Ebay vergessen. Solange die Käufer alles behaupten können und man dann draufzahlt.

[excludio · Accepted solution]

@123modellbau

Du musst halt abwägen,
gerade wenn Du nicht sehr aktiv hier bist:
Entweder Du bietest Paypal NICHT als Bezahlmethode an,
dann hast Du solchen Ärger nicht,
musst dann aber auch mit schlechteren Verkaufsresultaten rechnen
ODER
Du bietest PP an und lebst mit den Unwägbarkeiten.