Ebay ist ein gruselige Plattform geworden.

[androxx]

Ich habe vorhin eine Paypal Abbuchung gehabt und daraufhin gesehen, dass ein Käufer einfachn einen Rückgabefall eröffnet hat und sich den Auktionsbetrag zurück geholt hat. Als privater Gelegentheitsverkäufer ist das schon ein deftiger Vorgang. Der Kundendienst hat nichts nachgefragt; es wurde alles im Interesse des Käufers zu meinen Lasten rückabgewickelt. 

Das bedeutet letztlich keine Rechtssicherheit mehr für private Verkäufer. Nichts was mehr 2,50 € Wert ist sollte man auf dieser Plattform verkaufen, weil der Käufer nun den Artikel hat und das Geld. Das kann doch so nicht rechtens sein? 

1. Der Kundendienst winkt einfach etwas durch ohne Prüfung

2. Artikel weg und Geld weg

3. Unautorisierter Zugriff auf mein Paypal Konto. 

Ich werde wohl beide Plattformen kündigen müssen, wenn das genauso gewollt ist.

[meinehexe11]

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@androxx  schrieb:

Ich habe vorhin eine Paypal Abbuchung gehabt und daraufhin gesehen, dass ein Käufer einfachn einen Rückgabefall eröffnet hat und sich den Auktionsbetrag zurück geholt hat. Als privater Gelegentheitsverkäufer ist das schon ein deftiger Vorgang. Der Kundendienst hat nichts nachgefragt; es wurde alles im Interesse des Käufers zu meinen Lasten rückabgewickelt. 

Das bedeutet letztlich keine Rechtssicherheit mehr für private Verkäufer. Nichts was mehr 2,50 € Wert ist sollte man auf dieser Plattform verkaufen, weil der Käufer nun den Artikel hat und das Geld. Das kann doch so nicht rechtens sein? 

1. Der Kundendienst winkt einfach etwas durch ohne Prüfung

2. Artikel weg und Geld weg

3. Unautorisierter Zugriff auf mein Paypal Konto. 

Ich werde wohl beide Plattformen kündigen müssen, wenn das genauso gewollt ist.

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Morgen sagt der Bauer, wenn er in den Stall kommt.

Hast du auch eine Frage oder wolltest du dich nur auskotzen?

Wer als Verkäufer PayPal anbietet und nicht die AGB liest, ist am Ende selber Schuld. Und wer als Privatverkäufer PayPal anbietet auch.

Bei PayPal hat der Käufer Käuferschutz und der wird auch praktiziert und reichlich von Käufern ausgenutzt. Die labern da nicht lange rum, sondern Erstatten.

[*sweet-melody*]

Grüß dich! @androxx 

Wir Menschen machen alle mal Fehler und es ist ärgerlich, selbst, wenn man

nicht ganz unschuldig ist. Das Kaufen und Verkaufen bei eBay hat schon

seine Tücken. Weniger Tücken, wenn man sich alles immer ganz genau

durchliest, bevor man handelt.

Sieh es als Lehrgeld, diesen Fehler wirst du bestimmt nicht wieder machen.

Wenn es dir geholfen hat, deinen Frust hier abzubauen, auch, wenn du andere

Antworten lieber gehabt hättest, ist es dann doch letztendlich positiv zu bewerten,

dass du hier reingeschneit bist.

Hab trotzdem ein schönes Wochenende!.

[originalradierung]

Wer sich das Lesen vor dem Klicken erspart, wird hinterher mit Problemen belohnt. Jetzt sieh mal zu, wie Du Deine Ware wiederbekommst ( Du darfst die Versandkosten hierfür dem Käufer vorher zusenden ) und wie die Ware aussieht, oder nicht mehr funktionsfähig ist, ist auch Dein Problem!

Und wer ist schuld? Wer die PP Bedingungen nicht liest und einfach anklickt als gelesen und verstanden.

ebay ist und bleibt ein Haifischbecken - und Du bist nicht der Hai!

Habe gerade gesehen, Du bietest Päckchenversand mit DHL an. Da kann man erneut kostenlos bei Dir einkaufen!

[excludio]

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@androxx  schrieb:

Ich habe vorhin eine Paypal Abbuchung gehabt und daraufhin gesehen, dass ein Käufer einfachn einen Rückgabefall eröffnet hat und sich den Auktionsbetrag zurück geholt hat. Als privater Gelegentheitsverkäufer ist das schon ein deftiger Vorgang. Der Kundendienst hat nichts nachgefragt; es wurde alles im Interesse des Käufers zu meinen Lasten rückabgewickelt. 

Das bedeutet letztlich keine Rechtssicherheit mehr für private Verkäufer. Nichts was mehr 2,50 € Wert ist sollte man auf dieser Plattform verkaufen, weil der Käufer nun den Artikel hat und das Geld. Das kann doch so nicht rechtens sein? 

1. Der Kundendienst winkt einfach etwas durch ohne Prüfung

2. Artikel weg und Geld weg

3. Unautorisierter Zugriff auf mein Paypal Konto. 

Ich werde wohl beide Plattformen kündigen müssen, wenn das genauso gewollt ist.

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Servus @androxx 

Dass keine Nachfrage kommt,

stimmt nur bedingt.

Bei Fallöffnung wirst Du benachrichtigt.

Du hast dann 10 Tage lang Zeit,

das Problem mit dem Käufer zu lösen.

Wenn Du nicht reagierst,

ist das erst einmal Dein Problem...

Du hast den AGB von PP zugestimmt

und bezüglich Fallöffnung hat sich nicht so viel geändert

in den vergangenen Jahren.

Hast Du im Fall reagiert und der Käuferschutz greift,

könntest Du auch noch widersprechen.

Leider kontaktieren nicht alle Käufer VOR einer Fallöffnung.

Ist aber auch gar nicht so einfach.

[androxx]

Ich habe den Kundendienst angerufen, weil das nicht glauben konnte. Dort meinte man, dass es ein Fehler des Systems ist, wenn das Geld von Paypal abgebucht wird bevor der Eingang des Rückversands vom Verkäufer bestätigt wird. Leider nicht besonders beruhigend.

[hasjana]

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androxx  schrieb:

Ich habe vorhin eine Paypal Abbuchung gehabt und daraufhin gesehen, dass ein Käufer einfachn einen Rückgabefall eröffnet hat und sich den Auktionsbetrag zurück geholt hat. Als privater Gelegentheitsverkäufer ist das schon ein deftiger Vorgang. Der Kundendienst hat nichts nachgefragt; es wurde alles im Interesse des Käufers zu meinen Lasten rückabgewickelt. 

Das bedeutet letztlich keine Rechtssicherheit mehr für private Verkäufer. Nichts was mehr 2,50 € Wert ist sollte man auf dieser Plattform verkaufen, weil der Käufer nun den Artikel hat und das Geld. Das kann doch so nicht rechtens sein? 

1. Der Kundendienst winkt einfach etwas durch ohne Prüfung

2. Artikel weg und Geld weg

3. Unautorisierter Zugriff auf mein Paypal Konto. 

Ich werde wohl beide Plattformen kündigen müssen, wenn das genauso gewollt ist.

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@androxx 

ich muss Dich enttäuschen: Du selbst hast PayPal authorisiert, das Geld ggf. zurückzuholen 

1. bei Deiner Anmeldung bei PayPal

2. indem Du PayPal als Bezahlart zugelassen hast

3. indem Du nicht PayPal-konform versendest

über eBay kann man sich ja durchaus in diversen Bereichen beschweren - hier ist das allerdings nicht angebracht, da allein Du Schuld an dem Dilemma bist

[androxx]

Was bedeutet Paypal konform versenden? Es ist doch tatsächlich so, dass man sich über das Ausmaß der Zustimmungen zu geänderten Nutzungsvereinbarungen oft gar nicht im Klaren ist. Ich habe Paypal jetzt komplett aus meinem Ebay rausgeworfen.

Im übrigen habe ich in den AGB nachgelesen, dass Ebay auch über andere Zahlungsmittel Einstellungen bei Rückgaben verfügt. Hier kann man jedoch bei dem jeweiligen Geldinstitut den Vorgang rückgängig machen und sich dann wegen der Rückbuchungsgebühren zusätzlich mit Ebay streiten.

Für mich ist Ebay nach 20 Jahren Mitgliedschaft tot.

[excludio]

@androxx

Auch wenn ich verstehen kann,
dass Du Ebay nicht mehr so gut findest,
wie Du es vermutlich bei Deinem Einstieg hier gefunden hast.
Geht mir ähnlich.
Aber was Du da jetzt in den AGB zu den anderen Zahlungsmitteln gelesen haben willst,
wirkt auf mich etwas wirr.

[hasjana]

@androxx

was meinst Du mit "andere Zahlungsmittel" ?

Kreditkarte und Lastschrift mit Käuferschutz? die Zahlungen laufen über PayPal, die Fälle werden also ganz normal über PayPal abgewickelt

[androxx]

Genau Giro Konto oder Kreditkarte werden auch von Ebay für Rückabwicklungen automatisch belastet. Der Kundendienst meinte, das es ein Fehler war bei Paypal den Betrag zurückzuholen bevor der Eingang des Rückversands bestätigt wurde. Sie haben den Betrag wieder gutgeschrieben. Jetzt muss ich mit dem nervigen Käufer wohl weiter verhandeln und beruhigend ist ein Systemfehler auch nicht.

[androxx]

"Kreditkarte und Lastschrift mit Käuferschutz? die Zahlungen laufen über PayPal, die Fälle werden also ganz normal über PayPal abgewickelt"

Wenn Ebay der Meinung ist, man ist auf Grund einer abweichenden Beschreibung oder irreführenden Behauptung über die Eigenschaften eines Artikels zur Rückabwicklung verpflichtet, können sie das Geld auch einziehen, wenn Du dem nicht nachkommst. Paypal Käuferschutz ist ein viel weitreichender Schutz auch außerhalb der Ebay Plattform. Man muss ein Konto angeben bei Ebay. Diese Bankverbindung kann für alle von Ebay veranlassten Kosten genutzt werden. Steht so in den AGB.

[hasjana]

?

als Verkäufer speichert man Bankverbindung oder Kreditkarte für den Lastschrifteinzug der Gebühren - da werden die Gebühren für Verkäufe eingezogen, und ggf. auch für Abonnements (Shop, Verkaufsmanager Pro, Ebay-Plus oder was auch immer)

dann KANN man noch die Bankverbindung für Käufer hinterlegen, damit sie diese im Rahmen der Kaufabwicklung angezeigt bekommen - hat aber nichts mit irgendwelchen Lastschriften von eBay zu tun

die Zahlungen der Käufer via Lastschrift und Kreditkarte laufen wie schon gesagt über PayPal, das heisst PayPal - und nicht eBay - zieht das Geld von Deinem PayPal-Konto wieder ein

eBay hat damit nichts zu tun, und eBay darf das Geld auch nicht vom für den Gebühreneinzug gespeicherten Bankkonto (oder der KK) einziehen, dafür gibt's a) kein Lastschriftmandat und b) läuft das ganze nicht über ebay sondern über PayPal

[excludio]

Servus @hasjana

Hut ab vor Deiner Geduld.
TE ist gerade auf dem "Feldzug" ...wie mir scheint,
da kannst Du schreiben,
was Du willst.

[bootyooty]

Du hast doch schon von 7 Jahren den Hinweis an andere gegeben, als privater Verkäufer solle man woanders verkaufen, gilt aber nicht für dich selbst oder wie? 😎

https://community.ebay.de/t5/Archiv-Einstellen-und-Verkaufen/Ebay-hält-sich-fein-raus/m-p/181460

Wenn du bei Paypal alles vorher gelesen hättest bevor du einfach mittels Klick akzeptiert hast, hättest du gewusst, dass deine Käufer ein 180-tägiges Quengelrecht haben und Paypal dir deine Kollekte wieder abnimmt.