Ein Käufer hat die Ware absichtlich beschädigt ,verlangt Geld zurück was kann ich tun ßß

[fralie71]

Ich habe eine Herrenjacke verkauft,der Käufer behauptet jetzt ,diese Jacke hat zwei Löcher

und verlangt sein Geld zurück .Was kann ich tun ??

[malice_im_wunderland]

Wenn du sicher bist, daß sie ohne Löcher verschickt wurde, dann laß ihn behaupten was er will!
Hoffentlich hat er nicht mit PP bezahlt!?
Denen ist es nämlich egal, wer den Artikel demoliert hat.
Die erstatten i.d.R. einfach zurück.

[vigo505]

Das sind bestimmt wieder nur die Knopflöcher -

so nen Fall hatten wir doch schon mal... 

http://community.ebay.de/t5/Verkaufen-bei-eBay/wie-kann-ich-eine-ungerechtfertigte-negative-Kritik-k...

[*circe*]

Darf ich fragen, woran du erkannt hast, dass der Käufer absichtlich die Löcher reingemacht hat? Hat er dir Fotos geschickt?

[benediktxvii*]

womöglich noch mit der Schere an den Fingern.....

[*circe*]

Wer weiß? Der TE scheint sich ja absolut sicher zu sein, deshalb meine Frage

[stairways-to-heaven]

lass dir fotos vom schaden schicken.

sicher, dass du keinen mangel übersehen hast ?ß

[malice_im_wunderland]

Naja, ein Foto ohne Löcher wird er kaum schicken, wenn er behauptet, es wären welche drin. *zwinker*

[stairways-to-heaven]

sicher, aber vielleicht kann man dann näheres sagen.
ich mache immer mehr fotos der kleidung als ich einstelle. vergrößerungstechnisch kann man dann defekte besser sehen, auch wenn sie vor dem versand gar nicht da waren.

ich weiß aber auch aus eigener erfahrung, dass man mal was übersehen kann !!