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Ein Käufer schickt falsche Ware zurück und gewinnt den Fall. Was kann man tun?

Hallo,

 

ich hatte einen besonders dreisten Betrugsfall. Der Käufer bestellt Ware und schickt kurze Zeit später einen anderen Artikel zurück. Er behauptet, den Artiekl von mir bekommen zu haben, obwohl ich solch einen Artikel nicht im Bestand habe und auch noch nie gehabt habe. Er sendet mir sogar Fotos zu, auf dem der richtige, von mir versendete Artikel zu sehen ist. Zurückgeschickt hat er mir aber ein andres Teil. Er behauptet ich würde falsche Angaben machen. Der Fall wurde zugunsten des Käufers entschieden und ich sitze da ohne Artikel und ohne Geld.

 

Was kann man hier tun?

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Antworten (1)

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@koenig_bezuege 

 

weder Ebay, noch PP prüft ob eine Reklamation berechtigt ist

 

du kannst jedoch den zivilrechtlichen sowie den strafrechtlichen Weg beschreiten.. und solltest das auch tun

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