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Ein Käufer sendet eine Anfrage wegen einer Rückgabe.

Hallo, ein Käufer hat einen Fall geöffnet und wenn ich darauf Antworten will bin ich auf der Amerikanischen ebay Seite! Jetzt bin ich dem Englischen nicht mächtig ! Er beschwert sich über den Versand nach scheinbar Amerika? Ich habe jedoch nur Nationaler Versand angeboten und das Päckchen ging an ein Postfach nach Frankfurt! Päckchen ist auch Versichert gewesen, aber irgendwie kann ich dies keinem Mitteilen, ebay ist eine Katastrophe!
kann mir einer Helfen, eBay kanns wohl nicht !

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@suvernmotocross schrieb:

Hallo, ein Käufer hat einen Fall geöffnet und wenn ich darauf Antworten will bin ich auf der Amerikanischen ebay Seite! Jetzt bin ich dem Englischen nicht mächtig ! Er beschwert sich über den Versand nach scheinbar Amerika? Ich habe jedoch nur Nationaler Versand angeboten und das Päckchen ging an ein Postfach nach Frankfurt! Päckchen ist auch Versichert gewesen, aber irgendwie kann ich dies keinem Mitteilen, ebay ist eine Katastrophe!
kann mir einer Helfen, eBay kanns wohl nicht !


@suvernmotocross

 

was war das denn ein deutscher Käufer mit "normalem" deutschen Postfach (da werden keine Päckchen oder Pakete zugestellt sondern an die Hausadresse umgeleitet), oder ggf. eine APO Adresse (da Frankfurt)?

 

wie es sich bei der Weitersendung der APO-Adressen verhält, keine Ahnung, den Fall hatte ich noch nicht

 

Nachtrag: das mit Sniper geboten wurde, und Du daher in der amerikanischen Version landest, würde auch meine Vermutung sein

 

 

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