Entscheidung von ebay über einen geschlossenen Fall

[hilcora]

So richtig verstehe ich die Entscheidung nicht. Im obereb Teil heisst es: Dem Käufer steht keine Erstattung zu. In der Begründung: Das eine Entscheidung zu gunsten des Käufers entschieden wurde. Es folgt noch eine Bemerkung über paypal. (Ich bin nicht bei paypal) Kann mir jemand bitte die Sachlage Verdeutschen.

Vielen Dank im Voraus

[hilcora]

Der Streitwert liegt bei 18,-€ plus Versand. Mir geht es dabei eigentlich überwigend um die Unterstellung einen defekten Artikel verkauft zu haben. Während der Fall noch offen war hatte ich dem Käufer angeboten die Hälfte des Kaufpreises zu erstatten damit das Thema damit vielleicht zu beenden wäre. Aber die Antwort war wieder: Gutachter, Rechtsanwalt. Drum habe ich es darauf ankommen lassen wie ebay entscheidet. Hätte ebay mich aufgefordert dem Käufer alle Kosten zu erstatten, wäre ich dem auch ohne weiteres nachgekommen und der Fall wäre gegessen.

Eventuell habe ich mich auch etwas zu sehr da reingesteigert, ich lasse es einfach auf mich zukommen.

Vielen Dank für die Antworten und die die eventuell noch kommen.

Allen ein Schönes Restwochenende

[*forum2012*]

Fall-Nr.:

5029135407  Entscheidung von ebay

Dem Käufer steht keine Erstattung zu.

=== Also keiner zahlt dem Käufer das Geld zurück.

In diesem Fall wurde eine Entscheidung zugunsten des Käufers getroffen.

=== Aber Ebay meint, der Käufer hat recht.... .Auch wenn sie weder Artikel noch sonstwas gesehen haben - es wird ganz einfach "gewürftel" - und somit "entschieden".

Auch wenn Sie für diese Transaktion keine Rückerstattung an den Käufer leisten müssen, wird dieser Fall bei der Ermittlung Ihres Verkäuferstatus berücksichtigt.

=== Also Ebay nimmt dir jetzt kein Geld wech, weil sie nicht können.....

Aber dieser Fall wird bei dir als "Schlechtleistung" im Verkäuferstatus vermerkt. Und viele dieser Vermerke bedeuten später mal Sanktionen bis hin zum Ausschluß von der platten Form.

Da über den eBay-Käuferschutz nur Artikel abgesichert sind, die mit PayPal bezahlt wurden, können wir dem Käufer keine Erstattung gewähren.

=== Hättest du Paypal gehabt, wäre dein Geld jetzt weg.

Sie müssen für diesen Fall keine weiteren Schritte unternehmen.

=== Na, da hast du ja mal Glück gehabt... Ironie ist angeschaltet..... Als ob Ebay "Recht spricht".....

Geht das jetzt eventuell Zivilrechtlich weiter?

=== DAS obliegt deinem Käufer. Wir wissen jetzt nicht, was der macht. Nun hat der natürlich einen Schiedsspruch, den er u.U. seinem Anwalt vorlegen kann. Nur - der besagt natürlich, dass dem Käufer nix zusteht.....

Ob er es tut?

Tja.....

um was für einen Streitwert handelt es sich eigentlich?

Die meisten Leute scheuen ja den Gang zum Anwalt, wenn der "leichte" Weg über Ebay nicht zum Ziel führt.

[hilcora]

Hallo,

der Käufer hat sich bei mir beschwert, dass ich Ihm einen Artikel verkauft hätte der bereits geklebt worden wäre und kaputt bei Ihm angekommen ist. Dabei gleich mit Gutachter und Rechtsanwalt gedroht. Meine Antwort war, dass ich keine Beschädigte Ware ohne Beschreibung im Angebot anbieten würrde, da ich das auch von anderen VK erwarte. Es Wurde ein Fall eröffnet wegen "Erheblicher Abweichung vom Angebot".

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Fall-Nr.:

5029135407  Entscheidung von ebay Normal 0 21 false false false DE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 Dem Käufer steht keine Erstattung zu. Normal 0 21 false false false DE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 In diesem Fall wurde eine Entscheidung zugunsten des Käufers getroffen. Auch wenn Sie für diese Transaktion keine Rückerstattung an den Käufer leisten müssen, wird dieser Fall bei der Ermittlung Ihres Verkäuferstatus berücksichtigt. Normal 0 21 false false false DE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4

[irina123667]

Was da steht kannst Du so und so vergessen.

Ebay und Paypal hat keinerlei Recht Entscheidungen zu treffen. Das ist in Deutschland eine Sache von Gerichten!

[acforum]

Wenn du mehr Infos gibst - gerne